MediaMarkt Karlsruhe - Unterweingartenfeld - Karlsruhe

Florian S.

Ich bin heute Vormittag in diese Mediamarktfiliale, da ich mir einen neune Laptop kaufen wollte. Meinen 4 Wochen alten Sohn hatte ich im Kinderwagen dabei. Als ich den älteren Herr, der für die Laptopabteilung zuständig war bezüglich einer Beratung ansprechen wollte, sagte er mir, dass er sofort bei mir sei. Aus nur mal kurz wurden am Ende 25 Minuten, in denen er mehrere Kunden, die ihn von der Seite ansprechen beraten hat. Ich stand mit meinem Kinderwagen da und wurde komplett ignoriert. Nach 25 Minuten wurde es mir zu bunt und ich bin gegangen.

Geb ich meine 1000 Euro Laptopbudget halt im Internet aus. Hier hat mans ja nicht nötig.

Fer N.

Hallo Mediamarkt Team!

Ich wollte nur sagen dass, die Leute in Bulach einfach cool und sehr nett sind! Coole Beratung, an der Kasse alle nett sind, genau bei der Kunden Service.....sehr gut! ah! es gibt eine Frau die coole Haare hat und sehr nett ist!

Einfach Genial!

Hasta la vista Babys!

C D.

Vor 4 Tagen eine Waschmaschine inklusive Aufbau/Auspack Team dazu für 70 Euro bestellt. Die haben das heute ausgepackt angeschlossen usw, auch ein Waschgang Leer durchgeführt. Er wollte von mir 20 Euro für ein Sifon, da ich keinen habe ok hab ich gegeben. Da ich mich mit Waschmaschinen nicht auskenne, hat sie angefangen beim 2. Waschgang zu rattern. Wie ich dann erfahren habe hätte man die Transportsicherung entfernen sollen. Echt klasse woher soll man das als Kunde wissen? Jetzt bekomme ich meine Wäsche nicht mehr raus, das System hat sich komplett aufgehängt und 5x vom Strom genommen und wieder angeschlossen. Nichts, ICH BEKOMM MEINE WÄSCHE NICHT RAUS! Danke für das kompetente Service Team von MEDIA MARKT. DAS IST TOTAL ÄRGERLICH, da ich jetzt bestimmt wieder Wochen auf einen Ersatz warten muss und keine Wäsche waschen kann - geschweige denn die Wäsche aus Maschine rausbekommen

Sabine G.

Ich habe hier vor kurzem einen kleinen Laserdrucker gekauft und bin sehr zufrieden. Der junge und freundliche Verkäufer war nicht nur ein Verkäufer, sondern ging sehr kompetent und kundenorientiert auf meine Wünsche und Anforderungen ein. Er hat mich super beraten, sodass ich schnell genau das richtige Gerät für meine Bedürfnisse und mein Budget gefunden habe. Herzlichen Dank. 🙂

Michael W.

Ich war heute vormittag mit einer Bekannten ein Handy kaufen. Soweit alles in Ordnung. An der Kasse, nach dem Bezahlen meinte die Kassiererin, ich solle aufpassen. Es könnte sein, dass das Handy aus der Verpackung raus fallen könnte. Hab dann nachgefragt wieso die Verpackung offen sei. Mit wurde dann mitgeteilt, ich hätte ja eine Zusatz Option gebucht, dafür müsste die Verpackung geöffnet werden. Habe dies dann verneint, wir hatten nichts gebucht. Dann das Handy kontrolliert. Das Handy hatte Kratzer und das Sim Tool hat gefehlt.
Also wollte man uns ein gebrauchtes Handy mit Macken als neu verkaufen.
Da sollte mal eine Schulung gemacht werden um so etwas zu vermeiden. Das könnte man ja schon fast als arglistige Täuschung sehen.
Vielleicht bestellen wir das nächste Mal doch lieber beim großen A.

WeTho

Bester Kundenservice ever. Sehr fähige und geschäftstüchtige Mitarbeiter. Meinem 88jährigen Papa einen neuen Mobilfunkvertag eines neuen anderen Anbieter verscherbelt.
Den alten Vertrag nicht verlängert, sondern einen neuen. Zuzüglich Abschlussgebühr und Gebühr für Rufnummernmitnahme. Ihr seid die Besten.

Melly

Absolut schlechter Laden. Ein Mitarbeiter meint, er könne seine Kollegin anflirten und damit beeindrucken, dass er sich über Kunden lustig macht und dazu noch schlechte Witze reißt.
Vorgemerkte Punkte vom Einkauf wurden nach 3 Monaten noch immer nicht gutgeschrieben und der Service versteckt sich hinter den Standardantworten.

Birgit G.

Wir haben vor kurzem in dieser Filiale nach der tollen Beratung von Herrn Kast eine neue Waschmaschine gekauft. Alles hat reibungslos geklappt. Die Waschmaschine hält, was sie verspricht. Vielen Dank nochmals an Herrn Kast für die freundliche und tolle Beratung, sowie für die Hilfe, wir waren äußerst zufrieden.