SATURN - Bad Homburg vor der Höhe

Harald F. (.

Der letzte Laden!!!

1. Es sieht aus als wäre Ausverkauf! Die Hälfte der Ladenfläche leer!!!

2. Kein Mitarbeiter weit und breit. Sieht man dann mal 2 haben sie gerade Pause. Ein Mitarbeiter im oberen Geschoss zeichnet sich dadurch aus Kunden anzupöbeln die legitime Fragen stellen.

3. Wollte einen Einbaukühlschrank kaufen. Nachdem der Mitarbeiter, der mich beraten sollte, nach ner Stunde nicht da war bin ich gegangen.

Eine Schande. Nur erbärmlich. Nie wieder!

Schließt diesen Laden. Kein Mitarbeiter hier hat sein Gehalt verdient!

Sumimansen

Habe mich für eine Uhr und ein Handy interessiert. Bei den Handys die mich interessiert haben, spielten Kinder 30 min spiele. 15 min davon, stand ich vor den Uhren und konnte keinen Ansprechpartner dafür finden. Wenn ihr nichts verkaufen wollt, trage ich mein Geld wo anders hin.

Peter

Parkmöglichkeiten schlecht, bzw teuer.

Ein Bestellter Artikel war dann doch nicht verfügbar obwohl er um 10:30 Uhr am selben Tag hätte abgeholt werden können. Viel zu spät kam die Mitteilung, das der Artikel erst bestellt werden müsste.

Service bisher gut, hatten ein Raclette problemlos zurückgeben können nachdem er doch nicht benötigt wurde.

Michael E.

Zum Zweitenmal was zur reparatur abgegeben. Zum zweitenmal machte der markt mit der garantie abrechnung alles falsch und das Gerät ist war 12 Wochen verschwunden. ich werde lieber wieder in einem anderen Saturn fahren. Leider sehr wenig Fachpersonal

Syava P.

Habe ein Gerät online bestellt und statt der Option der kostenfreien Zustellung die Selbstabholung im Markt gewählt, denn ich wohne in der Nähe. Am Ende durfte ich 3 Euro draufzahlen, denn die Tiefgarage im Einkaufszentrum ist auch für Kunden kostenpflichtig. Ärgerlich ist, dass man es erst im Untergeschoss vor der Schranke erfährt, wo es keinen Weg zurück mehr gibt. Mit dem Service von Saturn bin ich ansonsten zufrieden.

Bamby

Der telefonische Kundenservice ist unterirdisch schlecht! Es gibt nur eine zentrale Telefonnummer, es ist nicht möglich eine bestimmten Filiale telefonisch zu erreichen! In Bad Homburg gibt es in der Abteilung Haushaltsgeräte eine kompetente Mitarbeiterin, die jedoch nicht jeden Tag da ist. Ruft man in der Zentrale an, hat man meistens inkompetente Mitarbeiter mit schlechtem Deutsch dran. Ich wurde zweimal aus der Leitung geworfen, um beim dritten Mal zu erfahren, dass sie mir nicht weiterhelfen können. Jetzt fahren wir zu Saturn und hoffen, dass die Mitarbeiterin da ist. Wenn nicht, war es umsonst und wir kaufen lieber woanders!

Claudia Z.

Schlechter Service. Null Beratung. Ich kaufte ein e-scooter Marke XIAOMI am 17.6.24 was am 25.10.24 schon nicht mehr ging weil Feuchtigkeit in Display kamm. Dieser Display ist nur rein gesteckt nicht Fest gemacht geschweige dicht ( hätte schon tesafilm gereicht) mittlerweile haben wir 14.1.25 und es würde noch dauern dieses sooo kompliziertes Gerät zu reparieren. In der zeit bauen andere häuser ausserdem hatte ich es startklar Service mit 19.90 Euro bezahlt was auch eine app beinhaltet , und NICHT getan wurde. Abzocke. Also warne ich vorab wenn sie da was kaufen!!
Part 2: Am 31.01.2025 durfte ich mein e-scooter angeblich repariert abholen. Es wurde mir nicht gezeigt das angebliche kaputten Display oder was ausgetascht wurde. Habe immer noch das gleiche Display.. Also ich weis es nicht was gemacht wurde für 90,32 euro. Tja lieber Saturn früher war mal alles anders.

S B.

Hälfte des Ladens hat kein Preisschild. Fragen kann man niemanden, da nur an der Kasse jemand arbeitet. Regale generell leer, nur Aussteller. Man kommt also ohne Mitarbeiter leider nicht weiter. Geht man halt nebenan zur Konkurrenz. Erbärmlich.