RESTAURANT EISENSTEIN | italienische Küche - Hamburg

Dominik Z.

Super Ambiente und unglaublich netter Service!

Wir hatten als Vorspeise Burrata und Tonato Vitello - beides sehr gut! Die Pizza war ebenfalls lecker, jedoch nicht gerade preiswert. Insgesamt ein super Erlebnis 🤩

Christiane B.

Entrecôte für 37€ Medium bestellt und bekommen habe ich eine durchgebratene Schuhsohle! Nach Reklamation wurde mir vom Koch ausgerichtet, dies sei Medium! Nach angesagten 5 Minuten neuem Steak, kann das Essen 20min später und statt Medium war es jetzt englisch! Meine Begleitung hatte derweil schon fertig gegessen Ich kann dieses Restaurant nicht weiterempfehlen! Einen Espresso gab es auf Nachfrage als Wiedergutmachung , ein gratis Nachtisch war nicht möglich!!!

T.

Früher waren wir gern hier und das Ambiente ist immer noch sehr schön. Der Service ist auch gut. Das Essen lässt jedoch wirklich zu wünschen übrig. Eine sehr teure Pizza, die schmeckt wie eine eher schlechte, ungewürzte Tiefkühlpizza. Die heiße Schokolade war leider auch durchweg schlecht und Fisch und Fleisch waren auch nicht aufregend. Nur die Trüffel Pasta war in Ordnung. Unterdurchschnittliches Essen zu viel zu hohen Preisen. Man bezahlt für die Location.

Marisol D.

Wir sind mit allen Gängen super zufrieden gewesen! Es war super lecker und gab nicht auszusetzen auch nicht mit dem Service, super Liebe Bedienung. 🙂
Sehr empfehlenswertes Restaurant! 🤍

Jo S.

Wir waren auf Empfehlung eines Freundes im Restaurant Eisenstein, da es dort die beste Pizza Deutschland geben soll. Über Geschmack lässt sich bekanntlich trefflich streiten. Ob es nun die beste Pizza Deutschlands ist oder nicht, muss jeder für sich selbst entscheiden. Wir waren drei Personen, die unterschiedliche Pizzen gegessen haben und wir waren alle begeistert. Zu uns war die Bedienung sehr nett, aufmerksam und zuvorkommend. Das Eisenstein ist in einer ehemaligen Schiffsschraubenfabrik, was ein ganz besonderes Ambiente ist. Dafür muss man im Eisenstein etwas tiefer in die Tasche greifen als in vielen anderen Pizzerien. Wir waren uns jedoch alle einig, dass die von uns gewählten Speisen jeden Cent wert waren.

HP M.

An den Töpfen in der Küche ist jetzt der Sohn des Inhabers der neue Küchen-Chef. Und das merkt man, neue innovative Karte mit vielen leckerem saisonalen Gerichten. Das macht Spaß. Und das Eisenstein ist nach wie vor eine Bank für hervorragende Holzofen Pizza. Wer sich wie ich nichts aus der trendihen Neapolitanische Pizza mit dem dicken verbrannten Rand macht, findet hier die perfekte Pizza. Netter, kompetenter und umsichtiger Service in der schönen Atmosphäre der alten Schiffsschraubenfabrik in Ottensen.

Coco L.

Das Essen war super, Ambiente und Service auch. Preise dafür recht hoch. Die Stühle draußen hätten jedoch bequemer sein können. Für die Preise könnte man mehr als harte Klappstühle erwarten. Und für solch ein Nobelrestaurant waren die Toiletten auch nicht akzeptabel. Habe schon bessere Bahnhofstoiletten gesehen.

Leonie A.

Leider war unser zweiter Besuch in diesem Restaurant in Sachen Service erneut enttäuschend, hauptsächlich aufgrund des Verhaltens einer Kellnerin, die offensichtlich völlig überfordert und gestresst war. Sie ließ ihren Frust am Tisch aus, reagierte unfreundlich auf eine einfache Anmerkung zu fehlenden Wassergläsern und machte sich Luft zu dem "zwei Schichtbetrieb". So etwas sollte meines Erachtens in einem Restaurant nicht vorkommen.

Es ist verständlich, dass an stressigen Tagen der Service leiden kann (habe selbst im Service gearbeitet), aber das Verhalten der Kellnerin war unprofessionell und unangemessen. Glücklicherweise hat ihr Kollege, der uns später betreute, die Situation retten können.

Die Pizza und die Atmosphäre sind nach wie vor gut, aber der Service muss dringend an Professionalität gewinnen, damit man sich als Gast wohl fühlt.