phonerep.de - Öhringen

Wartekzz G.

Wieso kostet es bei Ihnen 239 Euro ein Display von einem Samsung Galaxy S20 FE tausche zu lassen (Preis steht ja auf ihrer Homepage) und bei Samsung direkt kostet es nur 149 Euro mit Garantie? Wie kommt der Preisunterschied zustande? Rein aus Interesse.

J W.

Leider muss ich mich korrigieren, ich hatte mein iPhone zur Reparatur dort. Der erste Akku hielt ganze 2 Wochen, bevor er sich aufblähte und mein ganzes iPhone auseinander drückte (siehe Bild). Der 2. Akku, nach Aussage Originalteile, hielt ein wenig mehr als ein halbes Jahr und nun geht mein iPhone mit 70% Akku und einem halben Tag aus wegen Strommangels (siehe Screenshot der Batterieladung). Unterm Strich bin ich alles andere als zufrieden. Eine Menge Geld in den Sand gesetzt und keine Kulanz seitens des Verkäufers, da kein Reparaturversuch erfolgreich war und der Druck des aufgeblähten Akkus mit Sicherheit der Elektronik nichts gutes getan hat. Ich rate Abstand zu nehmen von einer Reparatur in diesem Hause

Lukas 2.

Philipp ist ehrlich und nett. Er hat den Akku bei meinem Samsung schnell getauscht. Daher sehr zu empfehlen.

Kevin W.

Reparaturen am IPhone alles passt 👍
Freundliche und kompetente Service vielen Dank Herrn Nowak

Elias B.

Update 2025: schade, dass es nicht mehr als 5 Sterne gibt. Wie immer eine super schnelle und vor allem freundliche Abwicklung. Danke dafür!

Super unkomplizierte Abwicklung. Vor allem sehr schnell, perfekte Kommunikation und sehr freundlich!

Maren

Vielen lieben Dank für diese schnelle Rettung. Super freundlich und hilfreich. Einfach Top Service. Schnelle Hilfe und faire Preise.

Tanja K.

Jederzeit wieder!
Philipp weist vor einer Reparatur-Annahme darauf hin, dass er nur neue Original-Ersatzteile verwendet. Das ist doppelt angenehm, weil zum einen diese Info und die damit verbundenen Kosten klar kommuniziert werden und zum anderen damit auch die reparierten Teile wieder der Originalqualität entsprechen.

Anm.:
Philipp klärte mich darüber auf, dass bei meinem Refurbed-Phone (ich hatte bewusst auf ein Neugerät verzichtet) offensichtlich schon bei der refurbed-Version "nur" die Einzelteile der rückwärtigen Glas-Hülle zusammengepuzzelt wurden - für mich als Laien zwar nicht ersichtlich, aber eben "nur" geklebt und deshalb schneller zerbrechlich. Zudem sei auch keine Original-Kamera mehr eingebaut worden... Aha... Hm... Das macht bzgl. refurbed-Angeboten nachdenklich...
Ich habe übrigens nach der Reparatur den Eindruck, dass der Bildschirm meines Handys jetzt heller ist, als vorher...

Aber zurück zum Feedback:
Die Reparatur selbst ging sehr schnell und war innerhalb der angegebenen Zeitspanne erledigt. Hab Philipp auch gleich gebeten, eine passende Schutzfolie anzubrignen...

Weitere Fakts:
phonerep.de sitzt in Öhringen im Ö-Center und teilt sich den Annahmecounter mit dem Schlüsseldienst. Parkplätze hat's genug.
Ich habe mein Anliegen vorab telefonisch mit Philipp abgestimmt, erhielt wie besprochen den Rückruf, als meine Ersatzteile da waren und konnte dann zum vereinbarten Termin vorbeikommen.
Wer Wartezeiten überbrücken möchte, kann im Ö entweder bummeln, eines der Restaurants besuchen oder einen Einkauf erledigen.

Fazit:
Die Preise sind fair und ehrlich.
Der Service ist schnell, professionell und zuverlässig.

Ich hoffe natürlich, dass mir solche Schusseligkeiten nicht ständig passieren, aber sollte ich wieder einmal unfreiwillig eine Spider-App oder eine zerbrochene Handy-Rückseite haben oder anderweitig in Sachen Handy-Reparatur eine Frage haben, dann komme ich gerne und auf jeden Fall wieder zu Philipp bei phonerep.de

Danke! Ich bin sehr zufrieden!

Nadine F.

Schneller, kompetenter und außerordentlicher netter Inhaber . Ging innerhalb von 2 Tagen.
Teile bestellt, angerufen und innerhalb von 30 min repariert .