MEDIMAX Mittweida - Mittweida

Markus W.

Habe mir eine Waschmaschine bestellt mit Basis Lieferung.

Bei Anlieferung hieß es vom Spediteur gleich "Bis zur ersten verschlossenen Tür" darf die Transportiert werden (Hausflur), im Basis Lieferumfang steht "Lieferung frei Verwendungsstelle", aber "kulanterweise" trug man sie in meine Wohnung in den Flur. Zur Basis Lieferung gehörte auch das auspacken und Entsorgung der umverpackung, dies geschah nicht, weil ich es hätte erwähnen hätte müssen. Auf Nachfrage bei MediMax erfuhr ich, das die Maschine schon in die Wohnung getragen werden sollte vom "Spediteur" (dieser übrigens mit MediMax Transporter ankam).

Aus privaten Gründen wollte ich die Bestellung stornieren und sie abholen lassen, wo ich erfuhr das dafür der Preis für die Basis-Lieferung weg sei, ein anderes Telefonat Stunden später erfuhr ich wiederum das der Betrag auf die ursprünglich gezahlte Art (vollständig) erstattet wird - auch der Lieferpreis. Ich versuchte auch unabhängig informationen zu erhalten, wie das andere Märkte machen, da erfuhr ich das jede MediMax Filiale ein eigenes Franchise ist und die quasi machen können was die wollen z.b. mit oder ohne Lieferung.

Fazit: Hier sagt der eine das und der andere das/oder zur hälfte und als Kunde ist man verwirrt, da "weiß die rechte Hand nicht was die linke macht" - Widersprüche - schaut was ihr wollt bei der Lieferung und das das auch in der Bestellung so steht. Man sollte auch vorher mit MediMax alles abklären und vorbereitet bei der Anlieferung sein - heißt ansprechen was man bezahlt hat bzw. möchte - sonst wird nur das schnellste gemacht.
Auch wichtig: fragt mehrere und lest den Vertrag. Ich hatte den Eindruck - gerade beim Widerruf - wird nur die hälfte erzählt damit der Kunde verunsichert ist und die Ware behält. Für mich war es die letzte Bestellung.

Nadine L.

Ich bin sauer. Da versucht man anzurufen, um die Verfügbarkeit eines Artikels anzufragen, aber niemand geht ans Telefon. Um die 10 Mal hab ich es versucht, erfolglos.
Wenn man mit "Reservieren und abholen" wirbt, sollte man auch mal ans Telefon gehen, um Reservierungen anzunehmen.
Keine Adresse, wenn man dringend was benötigt, aber nicht x Kilometer umsonst fahren will.

Christopher R.

Der Fernseher hatte einen Displayschaden. Der Verkäufer wollte das Gerät nicht Erstatten sondern kostenpflichtig zurücksenden oder entsorgen.
Nach Einschalten von Paypal habe ich das Geld zurück erhalten.
Im Nachhinein wollte der Verkäufer dann doch eine Erstattung von sich aus leisten, nachdem ich das Geld aber bereits erhalten habe.

Katja B.

Ich hab bei der Firma online bestellt. Ich würde es nicht wieder tun.

Die Lieferung wurde ohne Information vor meine Tür gestellt. Hinterher habe ich erfahren das meine Unterschrift für die Annahme gefälscht wurde. Die Maschine ist beschädigt und der Kundenservice hat auf die Information kaum reagiert.

Petra G.

Waren heute wiedereinmal bei Medi Max. Wir gehen sehr gern dahin. Unser technisches Problem wurde durch Herrn Felix Römer gelöst. Freundlich und kompetent. Kann nur sagen , besser geht's nicht. Danke.

Roland R.

War sehr angenehm ...hatte vorher eine onlinebestellung getätigt und konnte sie problemlos dort abholen und weil es so schön war in dem Medimax gleich noch eine neue Waschmaschine von Miete gekauft. Sehr nette und super Erklärung der Waschmaschine und wird auch schnell geliefert....

Michael K.

Ich habe am Montag über Amazon hier einen Samsung-Fernseher zu einem sehr günstigen Preis bestellt. Mittwochmittag konnte ich ihn bereits anschließen. Schneller geht es nicht!
Herzlichen Dank hierfür! In Zukunft werde ich euch bei meinen Bestellungen berücksichtigen und vergebe sehr gerne fünf Sterne.
Liebe Grüße aus Münster,
Michael

Christian

Ich war am BlackFriday vor Ort
War bereit zu kaufen aber so recht wollte mir keiner helfen… es kam kein Personal geschweige den mich frage jemand ob ich Hilfe benötige… stand ja lange ratlos vorm regal🤷‍♂️

Egal sonst der Laden soweit ok grob gesagt im ganzen soweit ok….

Personal technisch ausbaubar