MediaMarkt Wien Lugner City

Ich habe eine neue Waschmaschine mit dem Service der Lieferung und Installation gekauft. Bei der Installation wurde mir dann erklärt, dass eine Schelle und ein kleines Rohr fehlen, die extra zu bezahlen sind. Schlechter Service, dass man mich vorher nicht informiert hat und, dass plötzlich extra Beträge entstehen. Ich kann den Service bei Media Markt nicht weiterempfehlen.

Der Service ist leider schlecht und das betrifft nicht nur diese Filiale. Ich wollte Kopfhörer umtauschen und neue erhalten. Das hat mich insgesamt drei Tage und mehrere Besuche in verschiedenen Filialien gekostet. Das Hauptproblem war, dass von verschiedenen Mitarbeitern unterschiedliche Aussagen kamen und ich immer hin und her geschickt wurde. Zudem gab es zu wenig Mitarbeiter für zu viele Kunden. Teilweise kümmerten sich Mitarbeiter um 2-3 Kunden gleichzeitig. Eine höhere Mitarbeiteranzahl, bessere Schulungen dieser und geregelte Abläufe scheinen dringend notwendig. Die Serviceleistung macht es leider sehr unattraktiv im Geschäft einzukaufen.

Heute eine online Abholung machen wollen. Werde total ignoriert und man grüßte nicht mal, noch fragte man was ich brauche. Der große stark behaarte Mann und die Blondine am Info Schalter waren die netten Herrschafften. Erst als ich dann fragte ob sich denn jmnd um mein Anliegen kümmern möchte, verdrehte sie ihre Augen und rief genervt einen anderen Mitarbeiter her. Nie wieder!

Mediamarkt Kundenservice: Eine Erfahrung der besonderen Art. Erst ohne Auftrag eigenmächtig eine mir verkaufte und von mir bezahlte Handyversicherung gekündigt, dann über eine Woche gebraucht um den Fehler, nach wiederholter Urgenz meinerseits, zu korrigieren, und statt einer Entschuldigung bekommt man dann noch Mails mit pseudowitzig sarkastischen Kommentaren. Beim nächsten Kauf wieder Amazon.

Wirklich sehr schlecht ich wollte heute jemandem aus meiner Familie eine Apple watch kaufen das ging leider nicht da erstmal der Kartenleser nicht funktioniert hat und dann noch wurde am Stand/Tisch von diesem Produkt der falsche Preis angezeigt wirklich Frechheit. Bei der Kasse nur eine Kasse offen &eine sehr große Schlange. Der Kassierer unprofessionell. Nicht weiter zu empfehlen

Gestern am Samstag war ich mit meiner Familie einkaufen da wir noch eine zweite Mikrowelle von O.K haben wollten. Im November hat sie 55€ gekostet und jetzt kostet die ein und selbe 69,99€ Darauf habe ich einen älteren Verkäufer mit Glatze angesprochen wieso das jetzt so ist. Darauf hin ist er sehr unfreundlich geworden, hat gelacht und gemeint das es damals ein Sonderpreis war und ich gleich eine zweite kaufen hätte sollen. Auch ein paar Meter weiter durften wir uns keine Geräte in Ruhe anschauen weil er weiter unhöflich unangenehme Kommentare hinterlassen hat und weiter gelacht hat. Auch andere Mitarbeiter sind in dieser Filiale sehr unfreundlich. Es gibt leider keine Fachberater, auch keine Auskunft über die Ware. Am besten man geht hier in der Lugner City nicht mehr hinein und zu einen anderen Media Markt.

Muss leider nur einen Stern vergeben habe vor kurzen einen Geschirrspüler gekauft Beratung Lieferung Montage top eine Woche später wollte ich einen sodastream kaufen mein Mann und ich sahen uns um ein Verkäufer fragte ob er helfen kann ich sagte danke wir sehen uns nur um er antwortete ja aber nichts aufreißen in einen gebrochenen deutsch ich war schockiert aber dachte mir nichts dabei ich wollte vom Stapel den Karton mit dem sodastream nehmen da wir beschlossen hatten den zu kaufen da kam der Verkäufer riss mir den Karton aus der Hand und schrie ich hab gesagt nicht öffnen ich will den kaufen sagte ich er schaute mich an und sagte auf Wiedersehen ich ging nach Hause noch immer geschockt bestellte bei Amazon einen sodastream mit ersatzflaschen im wert von 150 Euro ich bin so eine kundenbehandlung bei ihnen nicht gewöhnt da es Abteilungen gibt wo man wunderbar beraten wird ich würde sie bitten mit dem Verkäufer ein ernstes Wort zu reden denn so laufen ihnen die Kunden davon was ich sehr schade finde

Ich war zufrieden mit ihm, ich kaufte. Ich empfehle, ihn zu besuchen.