MediaMarkt Regensburg

Kundenservice katastrophal! Das Personal an Info bzw Kundenservice unfreundlich, inkompetent und frech. Nachdemn ich meinen Fernseher schon vor 4 Wochen zur Reparatur gebracht habe und seitdem auf eine Info warte wann ich ihn wieder abholen kann, kam heute die Aussage das der Techniker vor 10 Tagen zur Reparatur kommen wollte, aber nicht erschien. Ich wollte wissen ob es noch 4 Wochen dauert und habe zur Antwort bekommen dass ich das defekte Gerät gerne wieder mitnehmen kann und selbst eine Reparatur beauftragen kann. Geht man so mit Kunden um?

Beim Kauf von Apple Earpads wurde uns eine Versicherung schmackhaft geredet, die die defekte Ware ersetzt, sollte hier was kaputt gehen, egal was... 11 Monate später war es dann soweit und weder die Gewährleistung, noch die angepriesene Versicherung sprangen ein. Der Kostenvoranschlag hätte rund 25 Euro gekostet (Neuwert der Ware 29), wobei evtl. Mehrkosten während der Reparatur noch nicht einkalkuliert waren. Schlechter Witz...Das Geld für die Versicherung quasi zum Fenster hinaus geworfen. Schlecht beraten.

Ich bin gekommen, um ein Handy zu kaufen, das im Angebot 580 Euro gekostet hat, aber ich musste 600 Euro bezahlen, da auf jedem Gerät eine Schutzfolie angebracht war, die zusätzlich 20 Euro kostet. Der Verkäufer hat uns unhöflich gesagt, dass wir das Handy entweder mit der Folie kaufen oder gar nicht. Das bedeutet, wenn Sie ein Gerät kaufen möchten, das zu einem bestimmten Preis angeboten wird, müssen Sie sofort mit zusätzlichen 20Euro rechnen, die nicht im angegebenen Preis enthalten sind.

Ich habe hier einen neuen Handyvertrag abgeschlossen. Die Beratung war sehr gut und der angebotene Vertrag war genau auf meine Wünsche zugeschnitten und auch sehr günstig. Bis jetzt habe ich den Vertrag mit dem Netz und den Konditionen nirgends günstiger gesehen. Es wurde auch nicht versucht mir etwas unnötiges aufzuzwingen. Nur ein paar kurze Fragen und wenn man nein sagt, dann ist das erledigt. Hier fühlt man sich top beraten. 👍🏻

Mir geht es genauso. Mein Handy liegt jetzt 4 Wochen in diesen Markt. Kaputtes Display. 3-4 Werktage sollte es dauern. Kundendienst will Auftragsnummer für eine Auskunft, ich habe alle Nummern abgelesen die am Zettel standen und keine war richtig. Und dann schmeißt die mich einfach aus der Leitung. Zu diesen Markt habe ich 60 Km kann also nicht ständig hinfahren und fragen was los ist. Schrecklicher Markt, auch die Angestellten. Werden mich nicht mehr sehen.

Sind sehr zufrieden mit dem Mediamarkt. Sehr schnelle Lieferung und oftmals super Preise. Vergleichen lohnt sich auf alle Fälle. 🙃🙂😉

Seit 1 Woche keine Antwort vom Service. Fernseher lässt sich nicht mehr einschalten. 6 mal angerufen und jedes mal zu hören bekommen sie melden sich bei mir! Wann wenn die Garantie weg ist ?

Mein 1400€ teurer Laptop ging während der Garantie kaputt, die Reparatur sollte 3- maximal 4 Wochen dauern, jetzt nach 8 Wochen immer noch keine Information was los ist und wann ich meinen Laptop wieder bekomme! Ein absoluter Witz! Die Mitarbeiter absolut lustlos und inkompetent! Ich solle mir einen neuen Laptop kaufen, dann brauch ich nicht auf die Reparatur warten! Absolute Frechheit! Mehrfacher anruf und direkter Kontakt in den saftladen bringt garnichts! Wenn man neu kauft wird man als König behandelt! Hat man ein Problem, ist man der depp! Kaufe niewieder etwas in diesem Laden, selbst geschenkt nehme ich nichts!!