MediaMarkt Potsdam-City - Potsdam

Pubalapub

Ich habe sehr positive Erfahrung gemacht.
Ich habe mehrere Großgeräte gekauft und eine super Beratung vorab erhalten. Die Kundenbetreuung im Markt (auch nach dem Kauf) war hervorragend. Da bleibt kein Wunsch offen. Reklamation bei einem Gerät war auch kein Problem. Super Service, alles Top!
Ich hoffe dieser Markt bleibt erhalten, da auch sehr zentral gelegen und sehr gut erreichbar mit Öffentlichen.

Lukas

Aufdringliche Beratung

Ich habe mich beraten lassen wollen und der Verkäufer wollte mir mehrfach Produkte und Versicherungen verkaufen die deutlich über meinen Budget waren. Er wollte mir ein Produkt aufdrängen was teurer war als die Alternative weil angeblich nur dass eine bestimmte Garantie hätte. Totaler Blödsinn. Diese hatten beide

Ugurcan Y.

Ich habe meine gesamte Wohnung eingerichtet und benötigte eine Waschmaschine, Spülmaschine und einen Kühlschrank. Von der Bestellung bis zur Lieferung und Montage lief alles absolut reibungslos. Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich und kompetent, haben sich viel Zeit genommen und alle meine Fragen geduldig beantwortet. Diese MediaMarkt-Filiale hebt sich wirklich positiv von anderen ab – ich komme auf jeden Fall wieder! Vielen Dank für die großartige Unterstützung!

E K.

Beste Mitarbeiter von Media Markt Herr markalar sehr hilfsbereit, hat uns geholfen. Sehr nett.

Jenn S.

Enttäuschender Einkaufserlebnis

Der Laden machte insgesamt einen wenig einladenden Eindruck – fast wie ein Abverkauf. Viele Regale waren leer, und zahlreiche Artikel waren nicht mehr verfügbar. Die geringe Warenbestückung wirkte unorganisiert und wenig kundenfreundlich.

Besonders negativ fiel jedoch die Kassiererin auf. Sie begrüßte uns weder noch zeigte sie irgendeine Freundlichkeit. Selbst als wir sie direkt darauf hinwiesen, reagierte sie nicht und blieb mit unbewegter Miene stehen. Dieses unhöfliche und desinteressierte Verhalten hinterlässt einen äußerst schlechten Eindruck und vermittelt den Eindruck, dass Kunden hier nicht willkommen sind.

Große S.

Ich hatte mir auf der Website eine Kaffeemühle ausgesucht, die leider aber im Markt nicht verfügbar war. Ein junger, tiefenentspannter und sehr sympathischer Verkäufer namens Leno hat mir daraufhin geholfen eine Alternative zu finden, die genau zu meinen Bedürfnissen und Budget passt. Er hat sich auch die Zeit genommen, sich mit mir die online Rezensionen der Optionen anzuschauen und die beste auszuwählen. Großartiges Kauferlebnis

HappyVeganDude

Hatte ein Xbox-Spiel vorbestellt und kurz vorab E-Mails bekommen, die Lieferzeit würde sich leider verlängern. Ärgerlich - auch ohne weiteren Hinweis wie lange - aber kann passieren. Allerdings habe ich dann am Release-Day gesehen, dass das Spiel hier im MediaMarkt laut eigener Website verfügbar ist. Also bin ich hin, und habe es tatsächlich im Laden stehen sehen. Wie lange hätte ich denn warten sollen, wo das Spiel sogar im Laden steht?! Würde hier nicht nochmal etwas bestellen, das zeitig gebraucht wird. Ein Bonus-Stern dafür, dass am Service (etwas) geholfen wurde, indem man sagte ich bräuchte meine Vorbestellung nicht extra stornieren. Alles in allem merkwürdig und irgendwas scheint da organisatorisch nicht zu klappen.

Sabine W.

Ich wollte mein noch nicht mal 2 Jahre altes I phone im Rahmen der Garantie reparieren lassen. Nachdem ich im Mediamarkt Sterncenter mehr oder weniger abgewimmelt wurde mit der Begründung , es sei keine Garantie mehr auf mein Gerät und sie könnten es nur kostenpflichtig reparieren, wobei ich bereits für einen Kostenvoranschlag 80€ bezahlen sollte, wandte ich mich an den Potsdamer Mediamarkt in den Bahnhofspassagen. Dort geriet ich an die sehr nette, hilfsbereite, bemühte Servicemitarbeiterin Frau H. . Auch wenn es aufgrund verschiedener Dinge sehr lange gedauert hat, bis mein „Fall“ endlich abgeschlossen werden konnte, wurde das Problem in meinem Sinne gelöst und mir letztendlich ein neues Handy ausgehändigt. Mein besonderer Dank gilt Frau H., sie setzt sich definitiv für den Kunden ein und ich bin dankbar, dass ich an sie geraten bin.