MediaMarkt Oberwart EO

Hallo war heute beim Media Markt! Wollte mir ein neues Handy kaufen! War leider nicht möglich da ich Ignoriert wurde! War aber keine andere Kundschaft da ! Verkäufer stand am computer und wusste gar nicht mehr wer machen sollte ! Angesprochen Antwort jetzt hat er keine Zeit! Werde dieses Geschäft sicher nicht weiterempfehlen und auch nie mehr dort hingehen einkaufen!

Schlechtes Service. Zuerst war ich bereits für ca 15 Minuten bei anhaltenden Alarm im Geschäft. Erst nachdem ich eine Verkäuferin aus der Handyabteilung angesprochen habe den Alarm abzudrehen, wurden die Mitarbeiter tätig. Danach wollte ich ein Handy kaufen, jedoch hatte der Verkäufer aus der Handyabteilung keinen Schlüssel, um das verpackte Handy auszuhändigen. Er hatte sogar die Dreistigkeit mir zu sagen, ich soll einen Verkäufer im weißen Hemd suchen, der hätte vielleicht den Schlüssel. Natürlich habe ich das nicht getan und ich habe das Geschäft verlassen. Bei diesem Service darf man sich nicht wundern, wenn die Kunden vermehrt online kaufen. Ich möchte nicht für alle Verkäufer sprechen. Ich war heute in der Handyabteilung und dieses Feedback bezieht sich rein nur auf diese Abteilung.

Katastrophe! Für mich wurde ein Akku bestellt und gesagt ich werde angerufen, wenn er da wäre. Als sich niemand meldete, bin ich nochmal hin um nachzufragen und erklärte mir, daß der Artikel noch nicht da ist. Nach einer Woche wieder nachgefragt und der Herr an der Info sagte mir, es wurde gar nichts bestellt auf meinen Namen. Heute gefragt, ob es eine Alternative gäbe. Gar nicht darauf eingegangen, sondern das übliche Gehabe. Konzentriert in den Computer geschaut um mir dann zu sagen, man könne das Teil bestellen. Sorry, aber das ist wirklich nicht normal!

Der junge große Herr Ferncz J. ... oder so ähnlich... von der Telefon Abteilung hat mich heute bestens beraten. Er kennt sich aus und hat gezeigt, dass er auf Kundenwünsche individuell eingehen kann. Eine Bereicherung für diesen Media Markt!

Sehr schlechter Kundenservice! Keiner weiß dort was der andere tut und man kommt sich als Kunde im Falle eines Reperaturfalls einfach nur verarscht vor.

Am 26.11 hab ich mir einen Dreame L10S Ultra Gen 2 im Markt bestellt da die Mitarbeiterin sagte das bereits eine Lieferung nach Oberwart unterwegs sei. Heute am.10.12. hab ich in der Filiale Oberwart nachgefragt- ob sie schon etwas über den Verbleib meiner Bestellung wissen ,die gleiche Mitarbeiterin war genervt und hat sich nicht wirklich um mein Anliegen angenommen.Ich wollte beim Service meine Bestellung stornieren und Online bestellen,an der Servicstelle sagten sie mir ich muss zurück in die Abteilung dort in der Abteilung sagten sie ich muss zum Service.Ich hab gesagt ich wurde zurückgeschickt bitte wer ist zuständig.....Dann kam eine andere Mitarbeitern und ich erzählte ihr alles zum Sachverhalt Diese Angestellte war so kompetent und meinte das gerade eine Lieferung angekommen ist. Sie überprüfte den Lieferschein und sagte dann,das mein Saugroboter dabei ist.Die erste Mitarbeiterin war nicht bemüht- eher genervt sich den Problem zu stellen und hat sich die Rechnung gar nicht angesehen. In Zukunft bestelle ich Online oder fahre nach Wr.Neustadt . Ist nicht das erstemal das man in dieser Filiale nur hin und her geschickt wird.

Ich habe heute meinen Staubsauger zur Reparatur gebracht und der junge Mann bei der Reklamation war sehr nett und freundlich und hat sich das Gerät kurz angesehen und alles gleich für die Reparatur aufgenommen. Im Geschäft hat mich eine nette Verkäuferin wegen eines günstigen Ersatzgerätes gut beraten. Bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf und der freundlichen Bedienung.

Sehr enttäuschender Service und unfreundliche Mitarbeiter Ich bin absolut enttäuscht von meinem letzten Erlebnis bei MediaMarkt. Ich habe ein Gerät reklamiert, das ich vor etwa einem halben Jahr gekauft habe und das plötzlich nicht mehr funktioniert. Trotz Vorlage der Rechnung wurde mein Garantieanspruch sofort abgelehnt. Statt einer Lösung bekam ich eine unfreundliche Belehrung darüber, dass es "keine Garantie" gäbe, obwohl das Gerät erst wenige Monate alt ist! Der Mitarbeiter war nicht nur extrem unhöflich, sondern hat mich auch gar nicht ausreden lassen. Statt Kundenservice gab es nur Ausreden und Abweisung. So ein Verhalten ist für ein Unternehmen dieser Größe einfach inakzeptabel. Ich werde hier ganz sicher nichts mehr kaufen! Absolute Frechheit und nie wieder Werde mich natürlich an den KonsumentInnenschutz wenden