MediaMarkt Lahr - Lahr/Schwarzwald

Kim W.

1 Stern ist hier schon zu viel. Wir haben im Dezember letzten Jahres eine Mikrowelle von Panasonic gekauft, bei welcher sich leider jetzt schon die Beschichtung ablöst. Sehr schlechte Qualität kann ich dazu nur sagen. Also gingen wir in den Markt und wollten die Mikowelle zurückgeben und unser Geld zurück um eine andere zu erwerben. Mediamarkt meinte jedoch, dass das Produkte erst eingeschickt werden muss und wir in 4-6 Wochen Rückmeldung von dem Hersteller bekommen. Leider ist das für mich ein absolut schlechter Kundenservice denn wir warten jetzt die ganze Zeit , ohne ein Ersatzprodukt zu haben. Hätte ich die Ware lieber bei dem Kontrahenten Amazon gekauft Hier wäre das Produkt bei mir abgeholt worden und ich hätte direkt das Geld erstattet bekomme und eine neue Mikrowelle bestellen können.

Als ich beim telefonischen Kundenservice nochmals nachhakte, wurde ich nach einem kurzen Gespräch einfach weggedrückt von der Dame.

Aber wie sagt man so schön… aus seinen Fehlern lernt man.. nie wieder Media Markt!!!

ela

Habe mir vor kurzem eine Apple Watch über Finanzierung geholt und bin sehr geschockt über den Kundenservice der mir geboten wurde. Die Dame die mit mir die Finanzierung durchgesprochen hat, war mir gegenüber sehr respektlos. Ich wurde von Anfang an geduzt und Sie hat sich mehrmals über meinen Beruf lustig gemacht. Es wurden von mir Informationen abgefragt, die für eine Finanzierung komplett Irrelevant sind. Bei jeder antwort die ich angegeben habe hat Sie mich unhöflich und respektlos behandelt.

Ich bin sehr unzufrieden mit der Art und Weise wie mit mir umegangen wurde.

Alemannenschreck T.

An der Kasse steht regelmäßig eine goldbehangene Tussi mit 15cm Nägeln und 250g Schminke im Gesicht die so arrogant langsam arbeitet das man am liebsten die Ware wieder zurück ins Regal bringen möchte... das eigentliche Problem ist aber das alle das Gefühl vermitteln kein Bock zu haben und entsprechend unfreundlich sind....

sven L.

Die Erstattung zur Rücksendung einer Nintendo Switch scheint Media Markt vor ungeahnte Probleme zu stellen. Nach 4 Wochen keine Reaktion, zur Rücksendung. Freundliche und bemühte Mitarbeiter in der Hotline, aber bis heute kein Geld zurück oder eine Rücksprache....

ZAY K.

Schlechtester MediaMarkt von Freiburg bis Offenburg immer sehr gute Kauferfahrung gemacht bei allen Filialen Verkäufer waren immer meist sehr Hilfreich und Sympathisch aber bei diesem MediaMarkt passiert schon das 2te mal dasselbe von unterschiedlichen Mitarbeitern sie interessieren sich nicht für Fragen oder Anmerkungen sind paar Leute immer da gewesen die einen sehr gut beraten haben aber mittlerweile sieht Mann die auch nicht mehr vor allem die älteren Mitarbeiter gar keine Sympathie in Filialen wie Emmendingen Freiburg Offenburg nie so eine Erfahrung gemacht MediaMarkt bitte schließt diese Filiale oder stellt andere Mitarbeiter ein.

War sowieso das letzte Mal bin nicht der einzige dem es in diesen Markt so ging.

S G.

Dieses Jahr schon mehrere große elektronische Geräte kaufen müssen. Spülmaschine, Tv und Kühlschrank. Wir waren mit jeder Beratung vor Ort vollkommen zufrieden und kommen gerne wieder

Michael W.

Ab 18.07.2019 hat der neue Media Markt in Lahr eröffnet,dieser ist wirklich Klasse geworden.Er ist Klimatisiert und man findet alles auf Anhieb da alles besser Sortiert und einiges mehr an Platz vorhanden ist,hier macht es Spaß einzukaufen.Nur die Verkäufer sind meistens Ahnungslos und nicht sehr Freundlich. Manchmal Frage ich mich wirklich ob sie überhaupt Ahnung von der Elektronik haben die sie Verkaufen.Der Markt selbst ist Klasse aber die Verkäufer leider unterdurchschnittlich.

Izudin V.

Manche von Personal sind so unfreundlich und sollten zu die Sendung Undercover Boss zu Prüfung kommen. Das dort solche Leute arbeiten ist Grund das ich lieber zu Euronics gehe. Es tut mir leid, aber das ist die Wahrheit.