MediaMarkt Jena

Gute Beratung. Aber Spedition hat angeblich geklingelt und keiner hat aufgemacht. Aber es waren Leute von von 12 bis 17 Uhr und die Fahrer haben nur einmal versucht anzurufen und kein weiteres Mal versucht die Klingel zu betätigen und 5 Minuten warten. Dadurch müssen wir 30 für eine 2 Lieferung zahlen. Geht nicht vorallem wenn dass schon zum 2 mal passiert.

Nicht nochmal 😡 Am 20.12. einen Staubsauger bestellt, Lieferung angeblich am 24.12. Es erfolgte keine Benachrichtigung und auch keine Lieferung. Auf Nachfrage am 27.12 bekam ich die Aussage der Markt meldet sich bei ihnen. Was soll ich sagen wieder keine Nachricht. Wiederholter Anruf am 30.12 worauf ich dann endlich eine Nachricht bekam das die Ware am 28.12 versendet wurde. 8 Tage für die Bearbeitung einer Bestellung finde ich schon enorm, obwohl zugesichert wurde das die Ware am 24.12 kommt. Fazit das war das erste und letzte mal.

Große Technik-Auswahl, aber ausbaufähig im Bereich Service und Freundlichkeit. Leider ist auch die einstmals tolle Blu-ray-Auswahl auf ein kleines Regal geschrumpft, das zwingt den Filmfan zum Kauf im Internet. Schade drum.

Ich war heute im Media Markt Jena da ich bis jetzt alle meine Elektronik dort gekauft habe, um mir einen neuen Monitor zu kaufen. Ich bat eine Mitarbeiterin um Hilfe da dieser Monitor nur Ausstellungsstück war. Sie war mir gegenüber sehr genervt und unfreundlich. Von Hilfe oder entgegenkommen keine Spur. Werde ab sofort meine Elektrowaren woanders kaufen. Sehr enttäuschend.

Sehr schlechter Markt, Auswahl von vielen Produkten ist echt zurückgegangen und Werbewahre meist schnell ausverkauft, das man ausgehen muss, das mit Absicht so ist,das man nach Teurere Ausweichmöglichkeiten schaut. Mitarbeiter haben meist keine Fachkenntnisse von Elektronik und sind fehl am Platz. Habe vor kurzen nach ein Siemens 45xm Geschirspüler geschaut, der sollte Bedienfeld Front haben, denn es nicht gab, als ich ein älteren Mitarbeiter sah,denn es wichtiger war ewig mit einer Kollegin zu plautern,als mal zu dem Kunden zufragen ob man helfen kann, war ich schon echt bedient. Die Krönung war,als ich ihn angesprochen habe ob was in der Vorstellung die ich habe was da ist, hat er am Schreibtisch gesessen, Kopf nach um die ecke geschaut,dabei noch sitzen geblieben und als Antwort, nein,haben nichts! Online gibt es viel Auswahl, er hätte nur bestellen brauchen,aber mir hat es gerecht und bin gegangen. Dieser Markt sollte dicht gemacht werden, einfach Unfreundlich, teuer und es wird viel Schrott Verkauft, wo schon Verkäufer auf die Zusatz Garantie drängen, da man sagt,das vieles nicht länger hält wie 2-3 Jahre. Da vergeht ein alles und man will da nur noch weg

Heute per Uber bestellt. Mittags. Nachmittags gegen 14 Uhr nichts da, beim Kundenservice angerufen. Der Mann sagte, der Markt meldet sich bei mir. Es hat sich keiner gemeldet. 2 Stunden später noch einmal angerufen. Wurde wieder vertröstet mit „der Markt meldet sich bei ihnen“. Bisher kein Gerät da und keine Meldung seitens des Marktes. Man sollte so einen Service nicht anbieten, wenn man es nicht abdecken kann. Danke für nichts.

Kompetente Beratung. Noch besser würde es mir gefallen, wenn man von Mitarbeitern nicht permanent geduzt werden würde. Als Kunden sind wir erwachsene Menschen und keine kleinen Kinder und gehören auch nicht zum Freundeskreis der Mitarbeiter!

Zeitverschwendung! Im Internet wir mit Akkutausch für Handys geworben. Auf telefonische Nachfrage ob es für mein Modell passt, erhielt ich die Zusage es wäre kein Problem und ich könne direkt hinfahren. Vor Ort sollte ich auf eine Benachrichtigung warten, wann ich an der Reihe bin. Nach einer halben Stunde immer noch keine SMS! Der betreffende Mitarbeiter sprach mich aber direkt an. Er hat dann 5 Sekunden in seine Schachteln geschaut und mir gesagt, dass er für mein Modell keinen Akku hat. Ergebnis: 2x45 min An- und Anfahrt + 30 min sinnlos im Markt warten für Nichts!