MediaMarkt Hamburg - Oststeinbek - Oststeinbek

Florian K.

Moin, ich schreibe nicht oft Bewertungen aber wenn dann bin ich sehr überzeugt. Habe bei Media Markt Oststeinbek eine Beratung bekommen, da ich für meine Tochter ein CD Radio mit Spotify Funktion gesucht habe. Die beiden Mitarbeiter Jan und Daniel haben sich Zeit genommen, die Geräte mit mir auszuprobieren bis das gewünschte Gerät gefunden wurde. Erstklassig sage ich da und vielen Dank.

Birgit M.

Vielen Dank dem gesamten Team und dem Chef. Seit Anfang des Jahres wurde ich stets exzellent beraten und kleine "Missgeschicke" wurden sehr serviceorientiert behoben. Die ausgezeichnete Team-Vernetzung ist für mich als Kunde angenehm. Sehr lobend möchte ich die Lösungsorientierung erwähnen. Unkompliziert und liebenswürdig wurde ich in der TV Abteilung beraten und an die Geschäftsleitung weitergeleitet als es "kompliziert" wurde, da ich einen besonderen Wunsch in Auftrag gegeben hatte.
Besten Dank ... Sie haben mich als Kunde überzeugt.

HR*on

Ware wurde an der Kasse mit einem höheren Preis abgerechnet, als sie im Laden ausgezeichnet ist. Der Kollege an der Kasse sagt, er könne nichts daran ändern, ich solle mich an irgendeinen anderen Kollegen wenden. Der nächste Kollege an der Info zuckt mit den Schultern: "Der (höhere) Preis an der Kasse stimmt so! Wir haben hier so viel Ware, die falsch ausgezeichnet ist ... "
So kann man natürlich auch einen Laden führen ^^

Eren C.

Ich bin sehr enttäuscht vom Service bei MediaMarkt. Mein iPad war versichert und hatte nach einem Sturz einen Displaybruch, ein verbogenes Gehäuse und Kratzer am Lack. Nach Abgabe wurde mir gesagt, man schaue sich alles an und repariere es gegebenenfalls vor Ort. Stattdessen dauerte die Reparatur ganze 2,5 Monate, und letztendlich wurde nur das Display gewechselt. Das Gehäuse und die anderen Schäden wurden ignoriert, obwohl sie klar erkennbar waren.

Ich frage mich, wofür so viel Zeit nötig war, nur um das Glas zu tauschen? Der Kundenservice war zwar höflich, aber ich fühlte mich nicht ernst genommen. Für mich ist klar: Bei MediaMarkt kaufe ich nicht mehr. Es gibt viele Alternativen mit besserem Service.

Christian

Bin mit dem Service in diesem Media Markt nach wie vor sehr zufrieden; bei der letzten Rücksendung über den Onlineshop gab es leider ein paar Verzögerungen, aber das war einfach den Feiertagen um Weihnachten und dem Jahreswechsel geschuldet. Und man hat sich seitens des Marktes wirklich um diesen Fall gekümmert, also alles ok und weiterhin volle Empfehlung!

Johnny ?. W.

Ich bin sehr zufrieden! Ich war am Samstag 11.01.25 das erste mal in Media Markt Oststeinbek und war positiv überrascht! Es war sehr gut besucht und die Mitarbeiter haben sich nicht aus der Ruhe bringen lassen! Ich habe was zurück gebracht und bekam sofort mein Geld zurück.

Fabian P.

Ich war gestern 15.03.25 in dem Mediamarkt und war sehr enttäuscht. Ich war sonst mit dem Mediamarkt sehr zufrieden, aber dieses mal wollte ich mein 20 Euro Coupon einlösen, den ich dort vor einigen Monaten erhalten hatte (der war nachweislich gültig) wurde auch dort als gültig angesehen, allerdings funktionierte der nicht, es dauerte an der Kasse tatsächlich 45 Minuten bis man mit einem neuen Coupon ankam, der dann funktionierte. Es gab keine Entschuldigung, keine entschädigung für die lange Wartezeit wofür nur Mediamarkt was konnte, einfach gar nichts (man hätte ja z.b. statt den 20 Euro auch 25 oder 30 Euro machen können aber nein...alles sehr unzufriedenstellend, was sehr schade war da ich bisher sehr zufrieden war mit dem Mediamarkt in Oststeinbek.

Anke S.

Wurden dort am 18.1. super und kompetent von Frau M. Wehlage bei der Auswahl des richtigen Staubsaugers unterstützt. Top Beratung ohne Zeitdruck! Absolut empfehlenswert.