MediaMarkt Graz Lazarettgürtel - Graz

Nemanja M.

Ich wollte eine PlayStation 5 Slim kaufen, aber ich bin auf eine unangenehme Situation gestoßen. Auf Ihrer Website war ein Preis angegeben, aber als ich ins Geschäft ging, wurde mir ein höherer Preis genannt. Bitte gleichen Sie die Informationen ab – einigen Sie sich darauf, welchen Preis Sie angeben möchten, denn solche Situationen verwirren und hinterlassen einen schlechten Eindruck.

Mario S.

Kaufte letzte Woche ein Samsung Tablet, und der Vollhonk von Verkäufer wollte mir zwar Versicherungen gegen was auch immer und einen Virenschutz andrehen, aber leider hat er vergessen zu erwähnen, dass kein Netzteil beim Gerät vorhanden ist. Das kein Netzgerät vorhanden ist steht in einer 2pt Schrift auf der Rückseite, nur leider unlesbar ohne Brille MIT Lupe.
Mediamarkt sollte seine Verkäufer wirklich besser schulen, in Zukunft kaufe ich woanders

Stefan H.

Ich hatte Garantie auf meinen Fernseher,diese wurde aber abgelehnt!! Trotzdem wollte ich den Fernseher zurück um ihn auf meine Kosten reparieren zu lassen weil er erst ein paar Monate alt war. Als ich nach Hause kam und ihn wieder aus gepackt habe fehlte die Fernbedienung, die ich natürlich wieder haben wollte,auf Anfrage wurde alles abgestritten und behauptet das sie dabei war! Tja was soll ich dazu noch sagen! Kauft besser wo anders ein!!

Shortys47

Die Media Markt Filiale hat eine gute Auswahl, gut Sortiert und die Verkäufer zwar leider nicht immer so kompetent bei gewissen Sachen aber dennoch bemüht
Im großen und ganzen eine gute Filiale
Aber.....
Online was bestellt - einmal und nie wieder !
Hab eine neue Waschmaschine bestellt inklusive abtransport der alten bzw. Anschluss der neuen
Bei der Lieferung wurde eine Plastik Abdeckung beschädigt
Mir wurde versichert das ich eine neue bekomme bzw. das man sich meldet bei mir.
Nach hunderten Mail und Anrufe meiner Seite wo ich immer aufs neue vertröstet wurde hab ich aufgegeben
Mittlerweile ist mehr als 1 Jahr vergangen, ich hab provisorisch mit Klebestreifen die Abdeckung geklebt
So geht man nicht mit Kundschaft um aber offensichtlich interessiert das keinen !
Meine 4 Sterne Abzug bezieht sich auf die nicht immer so kompetenten Verkäufer sowie hauptsächlich auch auf die Online Bestellung

Mahya.

Heute haben wir in dieser Filiale eine Weile verbracht und ein paar Geräte gesucht.
Eine Mitarbeiterin war unglaublich nett und hat uns sehr geholfen, obwohl sie überhaupt nicht für unseren Bereich zuständig war.
Eine schöne Erfahrung!

Wolfgang S.

Beste Erfahrung die ich je hatte. Habe heute mein Handy Reparieren lassen. Es gibt sogar express reparatur und habe mein Handy innerhalb einer Stunde repariert zurück bekommen. Der Techniker ist ein sehr herziger Mensch und schaut genau auf Kundenwünsche. Der kennt sich fast bei jedem Problem aus und hat sehr rasch eine Lösung für jedes Problem solche Technikern mit herz findet man heutzutage ganz schwer . Mittlerweile hat er 3 Kunden gleichzeitig bedient und alle waren zufrieden. Einfach Top . Beste Service.

Kateryna R.

Guten Tag, ich bin auf etwas gestoßen, das mich völlig enttäuscht hat. Ich bin gekommen, um ein neues iPhone zu kaufen. Zunächst sagte der Mitarbeiter, an den ich mich zuerst gewandt habe, dass einige Funktionen in meinem Telefon ausgeschaltet werden müssen, um es einzutauschen war für mich ausgeschaltet (diejenige, auf die er zeigte), aber als er die Daten meines Telefons in den Computer eingab, um sie einzutauschen, wurde ihm angezeigt, dass diese Funktion noch aktiviert war, aber er ging zu den Einstellungen meines Telefons und sah das Es war deaktiviert, aber ich habe beschlossen, es ein- und wieder auszuschalten. Wenn diese Funktion aktiviert ist, müssen Sie eine Weile warten, um sie auszuschalten. Nach einer Weile kehrte ich zurück, als sie wieder ausgeschaltet wurde, und der Arbeiter fuhr fort Eine Pause und eine andere kam zu mir, es stellte sich heraus, dass der erste Arbeiter die falsche Funktion ausgeschaltet hatte, und ich habe meine Zeit verschwendet, dann war alles in Ordnung, der Mitarbeiter schickte mein Telefon zur Datensynchronisierung, um die Daten vom alten zu übertragen die neue, und Ihr anderer Mitarbeiter sagte, dass es eine Stunde, höchstens anderthalb Stunden dauern würde, und wissen Sie, wie lange ich gewartet habe? 4 Stunden, weil es ihm egal war und mit anderen Dingen beschäftigt war, während ich 4 Stunden im Media Markt verbrachte, kamen 6 Mal Leute, die Kaffeemaschinen verkauften, auf mich zu und fragten, ob sie mir helfen könnten, warum haben sie es nicht getan? Ich erinnere mich sofort, als ich zum ersten und zweiten Mal sagte, dass ich keine Hilfe brauche, ich warte nur auf das Telefon. Kassen, eine von allen Kassen war geöffnet, obwohl 20 Leute in der Schlange standen, wie ist das überhaupt möglich? Und das Personal ist unglaublich langsam

Rojat C.

Sehr geehrtes MediaMarkt-Team,

ich wende mich an Sie, da ich äußerst unzufrieden mit dem Verlauf meiner Online-Bestellung und dem Kundenservice bin.

Ich habe meine Bestellung am 03.11.2024 aufgegeben und seitdem keine Rückmeldung über den aktuellen Status erhalten. Nach Ablauf von 10 Tagen ohne jegliche Information habe ich den Kundenservice mehrfach angerufen, um den Verbleib der Bestellung zu erfragen. Leider verliefen diese Gespräche enttäuschend: Entweder wurde mir einfach aufgelegt, oder ich wurde gebeten, Santander zu kontaktieren, obwohl mir Santander versichert hat, dass der Händler selbst für den Versand verantwortlich ist.

Nach mehrmaligem Nachfragen und erneuten Anrufen wurde mir sogar angeboten, die Leitung zu halten und an eine andere Abteilung weitergeleitet zu werden – jedoch wurde das Gespräch einfach beendet. Ich habe schließlich darum gebeten, die Bestellung zu stornieren, was inzwischen bestätigt wurde.

Ich bin extrem frustriert über diesen Ablauf und die mangelnde Kommunikation. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in MediaMarkt stark beeinträchtigt, und ich werde Ihr Unternehmen daher nicht weiterempfehlen.

Ich hoffe, Sie verstehen meine Frustration und nehmen dies als Anregung, Ihren Kundenservice zu verbessern.