MediaMarkt Emmendingen - Emmendingen

Kevin S.

Ich wollte mir bei MediaMarkt ein neues Handy kaufen und war eigentlich schon fündig geworden. Leider musste ich feststellen, dass alle Handys bereits mit einer Schutzfolie durch den Mediamarkt versehen waren. Das ist an sich kein Problem, aber der Haken: Man hat keine Wahl, das Handy ohne diese Folie zu bekommen.
Das bedeutet, dass man zwangsweise einen Aufpreis von 20€ für eine hauchdünne Folie zahlen muss, die man vielleicht gar nicht haben möchte.
Hier wird versucht, Kunden mit einer fragwürdigen Masche zusätzlich zur Kasse zu bitten.
Ich hätte das Handy gerne ohne Folie gekauft, da ich entweder keine Schutzfolie benötige oder mir selbst eine hochwertigere und passende Folie aussuchen möchte. Aber diese Option wird einem bei MediaMarkt verwehrt.
Fazit:
* Positiv: Große Auswahl an Handys
* Negativ: Zwangskauf von Schutzfolien, dadurch unnötiger Aufpreis von 20€, keine Wahlmöglichkeit

Werde in Zukunft wohl wieder bei Amazon bestellen, wo ich eine größere Auswahl habe und nicht zu solchen unnötigen Käufen gezwungen werde.

Sker ?. M.

Nicht zu empfehlen. Wollte einen neuen Monitor kaufen nachdem sich kein Personal dafür verantwortlich fühlt und zum nächsten geschickt worden. Nachdem ich dann nach 20 Minuten den Mitarbeiter gefunden hatte der dafür verantwortlich war hatte diese grad keine Zeit und kaum 5 Minuten später sprach er mit den nächsten Kunden. Bestell ich lieber online auch wenn eine paar tage Lieferzeit hat

Alexander S.

Dieser Laden ist eine Katastrophe fängt beim Service an und geht weiter bis zu Kundenbetreuung.
Wollte ein Ladegerät für E-Scooter kaufen bzw. Beraten lassen welchen ich brauche.
Der Kundebetreuer meinte nur er hat keine Zeit sollte selber suchen gehen oder 20min auf ihn warten.
Ist bei euch im Laden ein Kundenbetreuer für den ganzen Laden zuständig

Sebastian K.

Absolut schlechter Service, wenn man ein Problem mit seiner Ware hat. Ein unfassbar unfreundlicher und respektloser kräftiger Mann redet davon, ich müsste die Ware bezahlen, wenn sie eingeschickt wird, da es selbstverschuldet sein könnte, und zählt mir rechtliche Grundlagen auf, die ich noch nie gehört habe.

Ich war zuvor öfter bei einem jungen Mann mit Brille vom Service, der auch die Ausstrahlung hatte, jemanden helfen und NICHT wegschicken zu wollen. Dieser Mann scheint nicht mehr im Laden zu sein. Das war’s…

Fabian A.

Wollte kommen und einen Akku-Staubsauger kaufen. Leider konnten wir von 20 Ausstellungsstücken vielleicht zwei testen. Bei den restlichen war der Akku leer oder der Sauger kaputt. Anfahrt lohnt sich nicht.

Stine

1 h warten, bis man eine Beratung erhält. Auf Anfrage, kein Personal. 2 Leute für den gesamten Markt. Da bestelle ich lieber online.

Roland V.

Heute hatten wir ein besonderes Erlebnis im Media Markt Emmendingen. Nachdem wir uns nach langer Wartezeit erlaubt haben, in der Küchenabteilung einen Verkäufer anzusprechen, wurde dieser sofort unflaetig und lierte unverzüglich den absoluten Hammer. In Verbindung mit der Handgeste wörtlich: machen sie den Abflug. Uns fehlten die Worte, wir haben den Vorfall der freundlichen Geschäftsleitung geschildert, welche das Verhalten des überforderten Mitarbeiters kritisierte und sich für ihn entschuldigte.
Gerade vor Geschäftsbeginn habe man das Personal in einem Briefing auf ein starkes Samstagsgeschäft hingewiesen, was dieser Mitarbeiter offensichtlich verschlafen hatte. Solches Personal hat im Verkauf einfach nichts zu suchen, diese Person wäre im Lager besser plaziert.

Jan 7.

Wir mussten 50 min. warten um beraten zu werden. Viel Personal steht nur im Gang rum und unterhalten sich mich einander während Kunden an warten sind.