MediaMarkt Bielefeld - Bielefeld

Aggi P.

Gemischte Erfahrungen – Licht und Schatten!

Pro:
🛒 Große Auswahl an Technik & Haushaltsgeräten
📍 Gute Erreichbarkeit
🤝 Freundliches Personal

Contra:
⏳ Teilweise lange Wartezeiten an der Kasse & Beratung
🔄 Umtausch etwas kompliziert

📌 Fazit:
MediaMarkt bietet eine große Auswahl, aber beim Service gibt es noch Luft nach oben. Wer Geduld mitbringt, kann hier dennoch fündig werden.

Meine persönliche Meinung – eure kann natürlich anders sein!😊

K P.

Leider bekomme ich seit mehr als 2 Monaten keine Antwort auf meine e-Mail zwecks einer Beschwerde.

Das ist sehr schwach.

Ich fühle mich sowie MediaMarkt mit der Sache um geht als ein no Go.

Man wird als Kunde nicht wirklich war genommen noch nicht mal als Club Mitglied .

Folgende Vorgang ich hab mir einen neue Fernseher gekauft als Clubmitglied war er 150 reduziert dann er fuhr ich das es eine 19%MwSt Senkung gibt einen Tag später dann war der Fernseher nochmal um 50 Euro günstiger als er mit meine Club Vorteil.

Darauf hin bin zu Media Markt und hab ihn mir gekauft. 3 Tage später war die Aktion zu Ende und der Fernseher war nochmal 100 Euro günstiger.

Also innerhalb von einer Woche 3 verschieden Preise und als Club Mitglieder schlechteste Preis.

Ich hab darauf hin Media Markt mehrt Mails geschrieben immer wieder die Rückmeldung bekommen man würde sich mit mir Zeit nah in Verbindung setzen. Ich habe alle 2 Woche wieder versucht Kontakt auf zunehmen und immer wir melden uns Zeit nah jetzt 2 Monate rum.

So einen schlechten Kunden Service habe ich noch nie kennengelernt .

Sollte Media Markt ein Interesse habe das ich diese Bewertung ändere gebe ich ihr die Chance mir als Kommentar einen Kontakt zu nennen der es mit mir klären kann.

Necim T.

Kann Media Markt Bielefeld nur weiterempfehlen Bin wütend rein mit einem Problem und glücklich und lachend wieder raus. Vielen Dank an Soner. Hatte sofort eine Lösung parat und vor allem mit Gelassenheit. Hoffe nicht nochmal ein Problem zu haben aber falls ja komme ich diesmal entspannter wieder. Denn dann weiß ich es wird geholfen. Bis bald

Marina P.

Ich schreibe selten Bewertungen, hier ist mir aber die Luft weggeblieben. Wir wollten am Donnerstag eine Side by Side Kühl-Gefrierkombination kaufen, benötigten aber eine Beratung, da die Maße wegen einer Nische vorgegeben sind. Der junge Mann am Service-Point hat jedoch lieber auf sein Handy geschaut und uns ( über 70-jährige) den Rat gegeben, uns doch selbst im Internet umzusehen. Dafür hätte er keine Zeit! Der Laden war um die Mittagszeit leer, kein anderer Kunde in Sicht. Mit Dank für die nicht erfolgte Beratung sind wir dann zu einem kleineren Elektro-Händler nach Herford gefahren und dank freundlicher und umfassender Beratung sind wir auch fündig geworden. Der Mediamarkt kann es sich scheinbar leisten, auf 2000 € Umsatz zu verzichten! Und wir können in Zukunft auf den Mediamarkt verzichten.

Jennifer

Super, die Mitarbeiter sind immer freundlich, zuvorkommend und beraten professionell. Vielen Dank auch nochmal an den Herren (mit Zopf und Bart), der uns den Kühlschrank bis vor die Haustür gefahren hat!
Wir kaufen sehr gerne und oft hier.
Bei jedem Kauf wird zusätzlich eine 3-jährige Garantie angeboten, was absolut in Ordnung ist. Etwas unangenehm finde ich es nur, wenn man es noch weiter versucht, obwohl man schon Nein gesagt hat. Trotzdem auf jeden Fall 5 Sterne verdient 🙂

Julia N.

Der Reparaturservice ist furchtbar. Mein Gerät ist seit 4 Wochen zur Reparatur. Ich habe schon zweimal bei der Hotline angerufen und es wird jedes Mal gesagt, dass sie es weiterleiten und der Markt sich bei mir meldet, aber es kommt Nichts. Laut Reparaturstatus ist es noch nicht einmal in der Werkstatt angekommen, nach 4 Wochen!!!!
Die Aussage des Hotline Mitarbeiters, dass es bei dieser Marke leider länger dauert ist nicht nachvollziehbar und verärgert einen eher, da die Produkte sehr teuer sind.

Ftm ?.

Wir haben eine Waschmaschine online bei Media Markt gekauft. Diese Waschmaschine gab es bei anderen Anbietern ohne Versandkosten. Wir haben uns für Media Markt entschieden (& Versandkosten), weil dort stand, dass die Waschmaschine bis spätestens Freitag, den 29.11.2024 geliefert wird. Nun rufe ich beim Kundenservice an, um nachzufragen und die sagen mir eiskalt, dass sich der Spediteur innerhalb von 1-2 Tagen bei mir melden wird wg. der Lieferung. Sowas unverschämtes habe ich schon lange nicht gehört!!!!! Wir sind umgezogen und benötigen diese Waschmaschine zeitnah, deshalb haben wir auch die Mehrkosten in Kauf genommen. Media Markt du verdienst nicht mal einen Stern!!! Kundenservice geht gar nicht!!!

IchBinDerChickenMan

Sehr Chaotischer Laden. Was mir missfällt ist dass man an der Kasse 2 Minuten voll gelabert wird warum man die verlängerte Garantie „Kaufen“ soll. Ich wusste im Vorhinein den Preis und habe mich da schon dagegen entschieden. Wenn ich dankend ablehne, labert mich nicht dicht. Die machen nur ihren Job ich weiß, deshalb richtet sich die Bewertung an die „Chef“ Etage.