MediaMarkt Bad Neustadt

Wir waren zum ersten Mal in dieser Filiale und hoffen, dass unser Erlebnis nur eine Ausnahme war. Unser Ziel war der Kauf eines neuen iPads, und wir hatten uns vorher online informiert. Vor Ort war es trotz geringer Kundenzahl schwierig, einen Verkäufer zu finden. Als wir schließlich jemanden ansprachen, begann die Beratung – oder besser gesagt, das Durcheinander. Der Verkäufer behauptete zunächst, die neueste iPad-Generation sei die 13. Tatsächlich ist es jedoch die 11. Generation. Unser Hinweis auf die rabattierte 10. Generation in der Auslage wurde ignoriert. Stattdessen suchte der Verkäufer ewig im Internet nach Informationen. Eine fachkundige Beratung mit Fragen zu unseren Bedürfnissen? Fehlanzeige. Immerhin schlug er uns am Ende ein anderes Modell vor – ein kleiner Lichtblick. Fazit: Wir haben nichts gekauft und stattdessen online bestellt. Wir hatten auf Fachwissen gehofft, bekamen aber falsche Informationen. Ein Paradebeispiel dafür, warum viele lieber im Internet bestellen als im Fachhandel.

Freitag abend ein tolles Angebot beim Media Markt gesehen. Weit ab von daheim wollte ich das nicht verpassen. Also gekauft mit Selbstabholung in Bad Neustadt. Erst nach dem Kauf las ich die doch sehr negativen Bewertungen und hoffte, dass ich mit der Bestellung keinen Fehler gemacht habe. Der Media Markt öffnet Samstags um 10.00 Uhr. Bereits um 08.50 Uhr erhielt ich die Mitteilung, dass mein Artikel zur Abholung bereit liegt. In der Filiale wurden wir sehr freundlich von Frau Seidler begrüßt, die auch das knapp 15 Kilo schwere Paket schleppte und auf unseren Einkaufswagen legte. Ich fragte, ob wir die Umverpackung da lassen könnten, da wir nur noch begrenzten Platz im Kofferraum hatten. Kein Problem. Frau Seidler übernahm für uns das Auspacken. Dann überzeugte sie sich noch, dass wirklich nichts mehr in der Verpackung versteckt war. Für uns ein Einkauf, wie er nicht besser sein kann.

0,5 Stunde warten und Beratung Miserabel. 2 Verkäuferin Reden Anstatt sich um Kunden zu Kümmern. Über 0,5 Stunde warten auf Mitarbeiter damit Beratung Staatfindet die Schlecht war. Andere Verkäufer verstecken sich vor Kunden oder sind nicht Zuständig und Laufen weg von Kunden. Trauriger Laden 1 und letzte mal dort gewesen . Nicht zu Empfehlen der Laden.

Wie bei einigen anderen Rezensionen, hat der Mediamarkt Bad Neustadt einfach mein Paket nicht verschickt, welches ich Online gekauft habe. Insgesamt 3 Beschwerde-Mails habe ich veranlasst über die zentrale Hotline. Leider hat man darauf keinen Einfluss, welcher Markt für den Versand zuständig ist. Ich habe dann das Produkt storniert und woanders bestellt. Ich kaufe nun seit 20 Jahren Produkte Online, aber so etwas ist noch nie passiert! Herzlichen Glückwunsch Mediamarkt Bad Neustadt, ihr seid damit, auf meiner Skala, der schlechteste Online Händler in Deutschland!

Wenn sie bei Mediamarkt ein Lieferproblem haben, dann haben sie ein ECHTES Problem !!!! Sie bekommen über den Service keine brauchbare Auskunft und wenn sie eine bekommen dann warten man Tagelang auf weitere Reaktionen, ich warte schon 7Tage. Mein Kühlgerät das mit zurück genommen werden sollte, steht immer noch in Würzburg im Treppenhaus. Ich werde mich jetzt selber kümmern. Viel Spaß mit Mediamarkt!

Waren heute im Markt, haben uns verschiedene Waschmaschinen angeschaut. Als wir Fragen hatten, war kein Verkäufer zu finden. Als ich endlich eine Dame entdeckte und diese um Hilfe gebeten habe, kam die Antwort:gehen Sie zur Kollegin die ist dafür zuständig. Dreht sich um und verschwindet wieder. So ein Service ist unmöglich. Dann werde ich meine benötigten Elektro-Geräte halt wo anders kaufen.Media-markt braucht halt keine Kunden.

Habe mich bezüglich eines Kaffeeautomaten interessiert. Herr Rommel hat mich super beraten und sich dafür auch Zeit genommen. Saeco war seine Empfehlung und ich muss sagen das ich mit der gekauften Maschine nichts verkehrt gemacht habe. Hervorzuheben ist noch die sehr freundliche Dame an der Info/Kasse (Frau Seidler)…absolut kundenorientiertes Arbeiten!! Media Markt Bad Neustadt absolut eine Empfehlung..so meine Erfahrung!

Ich möchte Ihnen eine unangenehme Erfahrung schildern, die ich am 10. Oktober 2024 in Ihrer Filiale gemacht habe. Ich war im Empfangsbereich und wollte nach Informationen zum Kameraschutz fragen, als eine Mitarbeiterin (eine ältere Dame, Kassiererin) auf mich zukam und in sehr lauter Stimme, die von allen Anwesenden gehört wurde, sagte: “Schauen Sie dort, die Kasse ist da!” Ihr Tonfall war unangemessen und ich fühlte mich durch diese Behandlung bloßgestellt und verärgert.