Magenta Shop - Rotenturmstraße - Wien

Sebastian K.

Überteuertes Internet. Habe zu Spusu gewechselt. Bei der Kündigung ruft Magenta mehrfach an mit einem Gegenangebot. Die freche Mitarbeiterin akzeptiert kein "Nein Danke". Lästig – bestätigt aber die Entscheidung.

(Kommentar bezüglich Antwort von Magenta: Der Anruf, auf den ich mich beziehe, kam laut Caller ID diesem Shop.)

Angie S.

ich hab im oktober mein anschluss angemeldet und bin sehr zufrieden. der mitarbeiter (der nette grieche) war sehr hilfreich und hat einen super job gemacht! für studenten lohnt es sich

Andreas W.

Achtung! Die Bewertung bezieht sich auf den Shop – nicht auf den Netzanbieter Magenta.

Ich freue mich sehr, immer wieder auf Mitarbeiter zu treffen, die ihre Arbeit mit Herzblut ausführen. So auch Frau Schwarz, die durch ihre spürbare Routine Ruhe ausstrahlt und jeden Punkt auf der Agenda des Kunden sorgfältig abarbeitet. Ich bedanke mich nochmals herzlich für den angenehmen Besuch und wünsche Ihnen und dem Team vor Ort alles Gute.

Lina

Schrecklich! Alles läuft schief einfach ALLES!!!!!!! Wenn es irgendwie geht vermeiden ich hab leider aufgrund des Monopols (leider) mit ihnen schon zu lange zu tun. Sobald die Anmeldung vorbei ist läufts aber die Anmeldung selbst ist eine ABSOLUTE KATASTROPHE!!! Ich mache mittlerweile den dritten Termin mit dem Techniker aus!!!! Nachdem er einmal nicht aufgetaucht ist und einmal nur einer gekommen ist der die Installation nicht machen kann. Jetzt am Telefon einen neuen Termin in 2 Wochen und natürlich stimmt die Uhrzeit des Telefonmitarbeiters nicht überein mit dem Termin den ich per Mail bekommen habe. Ich warte seit 3 Wochen schon auf Internet habe mir schon 2 mal von der Arbeit freigenommen!!!!! Leute wenn es irgendwie irgendwie geht vermeidet sie ich hatte schon zur Corona Zeit solche Probleme mit ihnen jeder Anruf den ich getätigt habe zur Lösung eines Problems hat ein weitere Problem ausgelöst. Sie haben mir auch einmal versehentlich 200€ Euro abgebucht und zum Schluss hatte ich 0€ auf dem Konto übrig!!!! Wo ich das Geld zurück verlangt habe, dass sie falsch kassiert hatten hat es geheißen nein das geht nicht es wird jetzt zum Guthaben fürs Internet. Ohne Worte.

D H.

Sehr unfreundlichen Mitarbeiter, blond mit Brille, und mir wurde nicht geholfen obwohl ich einen neuen Vertrag abschließen wollte.

Pulli P.

Schlechteste Beratung überhaupt: Zuerst konnten sie nicht den notwendigen Technikertermin ausmachen und sagten mir ich muss selbst anrufen. Dann konnten sie mir auch keinen Übergangsrouter geben (die Hotline hat mich genau deswegen hingeschickt) und haben mich zu einer anderen Filiale geschickt, ohne mir jedoch zu sagen dass ich dort dann einen Ausweis brauche für den Router.
Im Endeffekt durch Wien gefahren für nichts, in der Filiale in der Rotenturmstraße habe ich null Hilfe erhalten, hätte mir zwei Stunden meines Lebens gespart wenn ich nie hingegangen wäre. Kann also von der Filiale nur abraten!

Mary L.

Schnelle, kompetente und zufriedenstellende Beratung. Es will man mehr?!

Oscar M.

Hab gerade einen displayschutz gekauft. Angegebenen preis 19.90€ (auch von mitarbeiter nach Anfrage)
Beim abkassieren sagt der mitarbeiter, dass der preis leider falsch angegeben wurde, und es eigentlich 24.90€ kostet. Ich fand es sehr unprofessionell.