Handy Smart Vienna - Wien

Peter B.

Bei Willhaben Inseraten dieses Unternehmens werden bewusst Unwahrheiten zu den Produkten gelistet in der Hoffnung, dass der dumme Kunde drauf reinfällt.

Am 13.11 habe ich das Handy erworben. Mir wurde versichert, dass die Garantie ab diesem Tag 24 Monate lang läuft und das Handy wie im Willhaben Inserat "Nagelneu, Org. Versiegelt" ist. War jedoch nicht der Fall, Samsungs Support hat im System den 18.10 als Kaufdatum und somit den Start der Garantie und außerdem war mein Gerät für den polnischen etc. Markt gedacht. Ich kann nicht nachvollziehen was mit dem Gerät zwischen dem 18.10 und dem 13.11 geschehen ist und ob nicht vielleicht irgendetwas getauscht wurde etc. Darüber wurde ich beim Kauf nicht aufgeklärt und wurde auch sonst nirgends erwähnt. Das heißt es wird mit 24 Monaten angeboten aber die tatsächliche Garantie bzw. das Alter des Gerätes versteckt sich irgendwo im Hintergrund. Als ich mich beim Verkäufer beschwerte, meinte dieser, dass sie die Geräte ja öffnen müssen um sie für alle Netze aufzusperren obwohl die Dame am Kauftag mir versicherte, dass Samsungs Handys von Fabrik aus offen sind. Somit ist für den Herren die einzige logische Schlussfolgerung nachdem die Handys für alle Netze geöffnet wurden, sich nicht originale/fake Klebestreifen über Aliexpress/Alibaba/Ebay zu besorgen damit das Gerät ungeöffnet aussieht und der Titel im Inserat dann auch passt... Sehr frech und dreist sein Business so zu führen. Ich habe diese Rezension nicht verfasst um dem Geschäft eins auszuwischen, sondern um zukünftige Käufer vor dem Kauf zu informieren was potenziell auf Sie zukommen könnte. Mir waren es zu viele Kopfschmerzen um relativ viel Geld, deswegen bin ich zum MediaMarkt und habe mir ein wirklich neues Gerät für 50€ mehr gekauft.

Außerdem habe ich einige Male angerufen um nachzufragen ob sie das Modell lagernd haben. Es hieß am 13.11 gibts wieder welche. Der Preis am 12.11 war 749€ und als ich es gekauft habe wurde der Preis von einen auf den anderen Tag um 50€ auf 799€ geändert, weil eine nirgends angeschriebene Aktion angeblich abgelaufen ist. Kann sehr gut Zufall sein, wirkt aber so als ob die Preise je nach Anruf Frequenz angepasst werden. Ist bis jetzt noch nichts verwerfliches, man hätte mich auch freundlich aufklären können, dass am nächsten Tag, wo ich auch gesagt habe, dass ich komme, die Preise angehoben werden.

Alexander S.

Achtung bei Kauf als Firma! Heute Handy geholt und Rechnung wird als Kleinunternehmer ohne Steuer ausgestellt. Somit bekommt man keine Steuer zurück und Preisangabe ist somit verzerrt. Der Preisvorteil ist somit nur für private interessant! Kleinunternehmer sind Firmen mit maximal 35.000,- Jahresumsatz. Wenn ich mir so überlege was ein Handy kostet zweifle ich an der Vorgehensweise!

Ruth W.

Wie auch letztes Jahr top preis u Service für das neue Samsung s ultra.

C M.

Es wurde mir ein fake Apple USB-C Ladegerät verkauft. Hab es mit zwei originalen Ladegeräten verglichen (aus einem iPad direkt von Apple bestellt und vom MediaMarkt) und es fühlt sich leichter und hohl an. Wenn man auf das Ladegerät klopft fühlt/hört es sich so an als wären Sprungfedern drinnen, das originale ist fest, als würde man auf Metall klopfen.

Links das Original, rechts Fake.

Edit: Damit ich hier auf die Antwort vom Verkäufer antworte.
Dieser Einkauf ist nicht zu Weihnachten passiert, es war auch nichts los im shop, somit gibt es für eine „Verwechslung“ keine Ausrede. Auch dass nachgebaute Ladeadapter mit originaler Apple Verpackung hier verkauft werden, ist eigentlich eine Frechheit, da dies gegen die Urheberrechte von Apple verstößt und illegal ist. Ich wurde auch nicht darauf hingewiesen dass das ein Nachbau ist, ganz im Gegenteil, meine „Batterie könnte durch die alten Ladegeräte heiß und beschädigt werden, deswegen müssen Sie sich ein neues Ladegerät kaufen“. Also so viel zu dem Thema.
Hätte ich kein originales Ladegerät zu Hause, hätte ich es nie bemerkt dass es nicht echt ist und ich werde es sicher nicht umtauschen, da ich keine 140km hin- und zurück für ein Ladegerät fahren werde.

Sergen C.

Wir haben ein Handy gekauft dir defekt war die wurde ohne Probleme ausgetauscht ,jedoch war beim zweiten Gerät die Kamera kapput und die Antwort war ich kann es reparieren lassen nach 2 Wochen.

Finger weg der Besitzer hat mir gedroht unter vier Augen zu sprechen .

sie wollten die rechtlichen Bedingungen was unser Recht ist nicht akzeptieren !

Ich habe mit dem Besitzer telefoniert !

Finger weg Leute !!
Beim ersten Handy war jemand schon angemeldet und das Handy soll angeblich Nagel neu sein !

Antonio M.

Hab mein iPhone 12 256 GB damals von hier gekauft, weil es den günstigsten Preis hatte und werde auch mein nächstes Handy hier kaufen. Das Handy war originalverpackt und hatte kein einziges Problem. Mit anderen dubiosen Handyshops ("vom Laster gefallen") hat dieser Laden überhaupt nichts zutun. Ich kaufe alle meine Handys vom "Türken", also habe ich einiges an Erfahrung mit ihnen. Sehr seriös und meist Preise die sogar Geizhals unterbieten. Hier kann man bedenklos einkaufen.

Stefan K.

Die Beratung und Hilfe in dieser Filiale kann ich nur weiterempfehlen! Habe gestern ein iPhone 12 Pro und S21+ zum absoluten marktgerechten Preis gekauft.
Sehr freundliche Angestellten die sich gerne Zeit für einen nehmen und bei denen auch man merkt dass sie Spaß an ihrer Arbeit haben und einen nicht einfach nur etwas andrehen wollen sondern ihr bestes geben damit der Kunde zufrieden ist! Speziellen Dank an die Mitarbeiter die super hilfsbereit und engagiert sind👌

Gulustan S.

War das erste mal da Super Service und sehr höflich. Ich habe mir ein iPhone 12 Pro Max gekauft und habe die Rechnung mit vollständiger Garantie bekommen. Das Handy war auch Original verschweißt bin absolut zufrieden. Komme sicher wieder sehr empfehlenswert. LG Sutcu