Handy Reparatur Ihringen - Hand Repair - Ihringen

David B.

LEUGNER UND GARANTIEVERWEIGERER

Der Batteriewechsel meines Handy fand am 14.10.24 bei Handyreparatur Ihringen statt.
Daraufhin habe ich eine Bewertung mit zwei Sternen veröffentlicht, wo die Lage sachbezogen und objektiv erläutert wurde.
Wegen dem frechen Kommentar des Geschäftsführers ich würde Ihm Vorschriften machen und würde den Fall falsch darstellen habe ich dann noch einen Stern abgezogen. Nach meiner Bewertung hat er übrigens meine „falschen“ Angaben in seiner korrigierten Website integriert. Bis auf die Preistäuschung. Siehe Bilder Rechnung und seine Website unten!

Ab dem 11.11.24 habe ich ein Handyspiel gespielt, bei dem das Handy spielerisch geschüttelt werden sollte. Also leicht nach links und rechts gedreht. Dann ist das Handy abgestürzt. Immer wieder wenn ich das Handy nur zur Seite gedreht habe, ist es abgestürzt, wie beim Wackelkontakt. Um ein Softwareproblem auszuschließen habe ich die App gelöscht, das OS geupdated, alle Einstellungen zurückgesetzt. Selber Fehler. Am 14.11.24 ging gar nichts mehr. Beim leichten Schütteln des Handys ist ein Bauteil im Inneren verrutscht, wahrscheinlich der Akku. Nachdem Handyreapartur Ihringen mein Handy vier Wochen zuvor erneut zur Inspektion des durch den Batteriewechsel erzeugten Kabelbruchs des Lautstätkereglers geöffnet hat, wurde der Akku wahrscheinlich nicht richtig verklebt, und die Steckerverbindung hat sich dann beim Drehen des Handys gelöst. Handyreparatur Ihringen gibt zu, dass dies Ursache sein muss und sieht hierin einen Garantieverlust nach meinem Verschulden! Wer ist auch so blöd und spielt am Handy!

Am 15.11.24 war ich dort um den Garantiefall für den Akkutausch einzufordern. Handyreparatur hat sich das Gerät (Iphone 11 pro) angesehen, keine Expertise oder Gründe für einen Garantieverfall angeführt, sondern nach dem Öffnen die Annahme verweigert und mir mit der Begründung meiner vormaligen negativen Google-Bewertung den Service verweigert und Hausverbot erteilt. Mein Auftreten hat er noch während ich gegangen bin als Kommetar unter meiner Bewertung diskreditiert. Ich habe den Fall freundlich erklärt, der Geschäftsführer hat das Handy geöffnet, nach seinen Angaben währenddessen meine Bewertung rausgesucht, einen Klebestreifen am losen Akku angebracht, verschlossen und mit Hausverbot zurückgegeben. Ich habe nochmal den Garantieanspruch wiederholt, und bin dann kommentarlos aus dem Geschäft gegangen. Keine Ahnung was an meinem Auftreten auszusetzen ist. Wahrscheinlich dass ich Ihm nicht sofort nach dieser Unverschämtheit eine gescheuert habe.

Zurückgegeben hat er mir das Handy unvollständig geschlossen mit Buckel im Display und einem glänzenden, tiefen Kratzer an der Seitenleiste, wie von einem Schraubendreher. Zu sehen auf den Fotos unten. Ich hatte das Handy immer in einer Hülle, und es erstmals nach über einem Jahr für Handyreparatur Ihringen rausgeholt.

Am 14.10.24 habe ich den Geschäftsführer gefragt: „Ich habe Garantie [wie anderswo üblich] für 6 Monate?“
Seine Antwort: „Ja, auf den Akku!“
Jetzt ist er der Meinung, dass ich nach nur 4 Wochen keine Anprüche mehr zu stellen habe!

Jedesmal wenn ich dort war, war das Handy kaputter als vorher. Jedesmal weist der Geschäftsführer die Schuld von sich, gibt aber offen zu dass der Fehler durch seine Hand erst aufgetreten ist:

14.10.24: Lautstärkeregler und Mute-Button funtionieren nicht mehr: Das Verbindungskabel wurde durch ihn beim Akkutausch rausgerissen, weil da Klebereste mit dem Akku verklebt waren!
15.10.24: Der Akku ist nicht mehr fest verankert: Er hat das Gehäuse geöffnet, um den Kabelbruch zu inspizieren
15.11.24: Der Akku ist lose, ein neuer Kratzer in der Seitenleiste: Kein Service, Hausverbot weil ich mich für den Kabelbruch und den losen Akku nicht auch noch bedankt habe!

Für den Kabelbruch habe ich überdies keine Entschädigung verlangt, nur wegen schlechter Kulanz leicht negativ bewertet!
Ich habe nachher auch auf Entschädigung aller weiteren Schäden verzichtet. Mein Geld hat er gerne genommen, den Akku dafür funktional zu tauschen, hat er bis heute nicht zustande bekommen.

Patrizia G.

Er verbaut bei einer Reparatur des Displays (Bruch) eindeutig nicht Originalteile. Samsung hat Beweisfotos gemacht, dass nicht Originalteile verwendet wurden, wodurch die Herstellergarantie bei einem anderen Defekt jetzt nicht mehr greift. Er streitet dies ab und schiebt Samsung die Schuld in die Schuhe das es eine Masche wäre.
Für das Geld erwarte ich Orginialteile selbst bei kleinteilen qie Schrauben, Scharnieren oder anderem Material.
Ist eh Fragwürdig was er da auswechseln musste, wenn es nur um einen Displaybruch ging....

m.

Geld futsch und Handy ebenso! (NULL STERNE!)
Bitte auch „Handyrepair Freiburg“ Rezessionenen beachten, ist der gleiche Dienstleister!

Terminvereinbarung wurde per E-Mail gemacht.
Mir wurde angeboten, dass Handy in Freiburg abzugeben. Mir war nicht bewusst, dass es sich hierbei um eine Privatadresse handelt. (Wurde vorab so nicht kommuniziert)
Abholung wurde auf 19 Uhr am gleichen Tag vereinbart. Leider hat diese nicht stattgefunden, da sein PKW defekt war.

Somit bin ich am Folgetag nach Ihringen gefahren um mein Handy abzuholen. Bei Abholung wurde mir nicht gesagt, dass der Fingerabdrucksensor nicht mehr funktioniert, auch nicht vorab!
Denn nachdem die Fehlfunktion noch im Laden angesprochen wurde, war die Antwort: Huawai hat die Funktion seit einem Monat eingestellt, wenn Drittanbieter Hand anlegen. Erst recht hätte ich diese Aussage vor dem Austausch gewusst, denn dann hätte ich mich gegen einen Displaytausch entschieden, da ich den Fingerabdrucksensor mehrmals täglich in Gebrauch habe. Und für mich eine wichtige Funktion darstellt!

Noch am gleichen Tag wurde festgestellt, dass das Display unten rechts nicht richtig geklebt wurde und das Licht vom Handyinneren nach Außen gedrungen ist (ca. 1-2mm Wölbung). Hatte zur Folge Akkuverbrauch war auffällig hoch, Handy hat sich erhitzt und die Funktion rechts war eingeschränkt!
Der Dienstleister wurde noch am selben Abend per Email auf den Fehler aufmerksam gemacht, mit der Bitte um Fehlerbehebung. Auch nach einer zweiten Erinnerungsmail, hat der Dienstleister nicht reagiert.
Erst nach einem Telefonat wurde mir angeboten, nochmals nach Ihringen zu fahren, dass der Klebefehler behoben werden kann.

Heute war ich wiederholt vor Ort um dem Dienstleister die Chance zu geben, die Klebestelle auszubessern.
Nach einer Stunde Wartezeit wurde mir im Laden gesagt, das Display wurde angehoben um die rechte Seite nochmals zu kleben.
Das Resultat sieht man auf dem Bild, sprich es ist rechts ein durchgängiger, vertikaler, schwarzer Balken zu sehen = Funktion defekt = Display defekt!!
Die Aussage vom Dienstleister, das hat er sich gedacht, da er das Display anheben musste. Mir wurde angeboten, nochmals ein Display zu bestellen, allerdings kostenpflichtig!!!!

Fazit: Der Austausch hat 110EUR gekostet, ich hatte ein funktionierendes Display, das lediglich nach einem Sturz übersät mit „Spider Webs“ war.
Nun habe ich ein Display ohne „Spider Webs“ allerdings ohne Funktion! Der Dienstleister wirbt auf Google „Jede durchgeführte Reparatur wird bei uns auf seine Funktionalität geprüft, Sodass Sie sicher sein können ein einwandfreies Gerät zu erhalten.“

Für mich ist das Betrug - ich werde rechtliche Schritte in Erwägung ziehen!

Alex W.

Leider sehr unzuverlässig! Nachdem ein Kostenvoranschlag für die Versicherung gemacht und bezahlt wurde, hieß es dann plötzlich, dass das Teil für die Reparatur nicht lieferbar sei. Komisch dass vor dem Kostenvoranschlag das Teil lieferbar, und danach nicht mehr. Ich habe mich an eine anderes Reparaturgeschäft gewandt und da ist das Teil lieferbar. Also überlegt euch ob ihr hier reparieren wollt.

Knoerrle

Sehr freundlicher Umgang mit den Kunden. Bei meinem Samsung war das Display kaputt. Innerhalb 2 Tagen wurde ein neues Display bestellt, repariert und geprüft. Mega Arbeit sehr zu empfehlen ! Vielen Dank nochmal.

Sisu S.

Super kompetenter und freundlicher Service!
Es wurde mir sofort ein Termin für den nächsten Tag angeboten.
Der Tausch vom Glas dauerte nur 1 Stunde.
Preis - Leistung Top!! Sehr fair!
Kann man wirklich weiterempfehlen.

Clarita M.

Ladebuchse an meinem Samsung Smartphone war defekt. Es wurde heute eine Neue eingebaut in nur ca. 15 Minuten von. Jetzt lädt mein Smartphone wieder und ich bin happy. Sehr nette Leute . Kann die Handyreparatur in Ihringen bestens weiterempfehlen. Vielen Dank

Alex A.

Defektes iPhone Xs Display wurde in kürzester Zeit spontan am Samstagmorgen zur vollsten Zufriedenheit repariert. Note 1 mit Sternchen.
Sehr kompetenter und freundlicher junger Mann, der seinen Service zu fairen Preisen anbietet. Jederzeit gerne wieder. Dankeschön.