Handy Reparatur - Bremen

Nils K.

Super angenehmer und schneller Service zu marktüblichen Preisen

Caroline K.

Mein Ladekontakt war kaputt. Der wurde gewechselt. Nun geht die Touch ID nicht mehr, das Handy vibriert sehr komisch und wenn ich anrufe, verstehen mich die Leute schlecht, weil es dumpf klingt. Alles in allem sehr enttäuschend. Am Ende kann ich mir ein neues Telefon kaufen.

Benny L.

Die angebliche Wasserschadenreparatur ist nur eine Wasserschadenbehandlung und deutlich teurer als bei der Konkurrenz.
Rückrufe bekommt man erst nach mehrmaligem Anfragen.
Keine Infos über etwaige Schäden, hatte das Telefon nach 1,5 Wochen(!) wieder zurück und war knapp 100 Euro ärmer.

Thomas O.

Super Reparatur, super Preis!
Da ja wohl alles schief gelaufen ist, was geht, hat die ganze Aktion 16 Tage gedauert.
Es mangelt an Kundenkommunikation, wenn etwas schief läuft, bitte den Kunden informieren
und nicht dumm sterben lassen. Es hat nicht Jeder die Lust und Zeit dem Auftrag hinterher zu telefonieren.
Trotz dieser Widrigkeiten würde ich dort wieder reparieren lassen und auch weiterempfehlen.
Weil in der Handyreparaturfabrik zu einem günstigen Preis gute Arbeit geleistet wird.
Gruß Thomas

Abbas M.

Ich werde nie mehr mein Handy zur Handyreparaturfabrik aus folgendem Grund zur Reparatur hinschicken:
A) Die Lieferung wird ca. 3 Wochen andauern.
B) Die Kosten steigen ohne Abspreche enorm.
C) Bei vielen telefonischen Rücksprachen habe ich keine richtige Informationen über den Sachstand und die Lieferung des Handys bekommen.

G S.

Bei meinem Samsung 3 Mini war das Display -Aussenhülle zertrümmert. Die Reparatur wurde schnell ausgeführt. Leider funktioniert das Display jetzt nicht mehr einwandfrei. Nach Rücksprache mit dem Mitarbeiter vor Ort hätte ich auch gleich eine Überprüfung bestellen sollen. Das gehört meines Erachtens an den Anfang einer Reparaturannahme. Dann hätte ich das sofort entscheiden können ob sich die Reparatur überhaupt lohnt. So habe ich EUR 89,00 bezahlt und ein nicht einwandfreies Handy zurück erhalten.
Für einen Fachbetrieb kein guter Service.

Matthias W.

Super schnell und freundlicher Support. Smartphone war schon nach einem Tag wieder da und funktionierte einwandfrei. Das Handy wurde kostenlos komplett von Staub befreit.

Thilo W.

Beim Einsetzen der SIM und Speicherkarte in meinem neuen Samsung Galaxy S5 LTE stellte ich mich blöd an und verwechselte die Slots. Beim Rausfieseln beschädigte ich dann auch noch die Leiterplatte. Dumm gelaufen, aber ich hoffte, dass der Schaden zu reparieren wäre und wandte mich an die Handyreparaturfabrik.

Dort bot man auf der Homepage die Reparatur mit folgendem Hinweis an: „der Preis beinhaltet einen Komplett-Tausch des Geräts, da eine Reparatur seitens des Herstellers hier nicht vorgesehen ist“. So steht es nach fast 7 Monaten immer noch drin.

Man teilte mir mit, dass es sich hier um eine Falschprogrammierung des Angebots handelt und das Gerät repariert werden würde. Ich ging darauf ein, zahlte 79,90€. Dann kam der Anruf, dass die Leiterplatte zu erneuern gewesen ist und 20€ fällig werden. Ich zahlte. Das Gerät kam zurück. Bluetooth funktionierte nicht. Das Gerät wurde wieder eingeschickt. Kam laut Angabe zu Samsung, der einen Mainboardfehler feststellt. Ich weiß nicht, ob es beim Smartphone Mainboard heißt oder Leiterplatte. Das Gerät kam wieder zum Reparateur. Dann wieder zu mir. Das ganze dauerte ca. 4 Monate. Begonnen hatte es Anfang Februar 2015.

Im Rahmen der Gespräche wurde argumentiert, dass das LTE von Haus aus fehlerhaft sei und man deshalb selbst keine LTE Geräte vertreibe und Samsung für den Austausch der Leiterplatte ca. 250€ verlangen würde.

Als das Gerät dann wieder zurückkam, stellte ich fest, dass das Gerät praktisch nicht mehr lief. Wlan und Bluetooth ging nicht. Das Gerät stürzte immer wieder ab. Wenn es mal lief, wurde es in der Hosentasche heiß. Ich hatte die Befürchtungen, es zerreißt. Der Akku hielt ca. 6 – 7 Stunden.

Ich vermute, dass das eine nicht kompatible Leiterplatte bzw. Mainboard eingebaut worden ist.

Ich teilte das der Handyreparaturfabrik mit und hoffte auf ein kulantes Angebot zum Kauf eines neuen Gerätes. Am Markt konnte ich aber günstigere Angebote finden, als das mir gemachte Angebot.

Ich kaufte mir ein neues Gerät. Wieder ein S5 LTE. Das Betriebssystem machte sofort ein Update auf Lollipop. Das hat das reparierte Gerät nie gemacht. Seit einigen Monaten läuft das neue Smart Phone einwandfrei. Von einer Fehlerhaftigkeit des Modell LTE kann nicht die Rede sein.

Hätte man mir im Vorfeld gesagt, dass Gerät ist nicht reparabel oder nur zum Preis von Samsung, hätte ich mir viel Zeit, Ärger und Geld gespart. So habe ich 99,90€ gezahlt und konnte das Gerät wegwerfen. Das hätte ich auch ohne die Zahlung machen können. Ich habe es aufbewahrt. Wer weiß, was noch kommt.

Fazit: Ich habe schon immer Smart Phones von Samsung gehabt und war und bin damit sehr zufrieden. Schade, dass ich nicht feststellen konnte, dass sie einen verlässlichen Reparaturservice haben.