freenet Shop & Ay Yildiz Shop Hamburg - KK Mobile Store - Handy Reparatur Niendorf Schnelsen - Hamburg

Mara J. E. F.

Bin am 15 Februar in dem Läden gewesen die Lupe an meine Handy hat sich vergrößert und ich könnte nichts mehr machen, sie haben mein Handy behalten und ich musste sofort 35 € bezahlen, Montag war die Reparatur und Dienstag morgen könnte ich mein Handy abholen, ich musste 125€ bezahlen und Niemande hat mir gesagt, was mir dem Handy war, eine Woche später, passiert das gleiche - meine Handy war wieder kaputt und ich könnte nichts machen, wieder die Lupe, ich dachte mir 160€ für was?
Bin woanders hingegangen und da würde mir gesagt das ich nur den Zoom vom Handy ausschalten sollte damit die Lupe sich nicht vergrößert! ABZOCKE , nicht zu empfehlen!

M J.

VORSICHT! Ich würde keinen Stern geben, wenn dies möglich wäre!

Meine 82jährige Mutter ist mit ihrem alten iPad zu KK Mobile Store gegangen, weil es sich nicht mehr laden ließ. Es war "tot". Dort hat man ihr freundlichst angeboten, das iPad für 80 Euro zu "säubern", selbstverständlich ohne Gewähr auf Erfolg ... Da das iPad nach dem "Säubern" - oh Wunder - weiterhin nicht funktionierte, habe ich nach meiner Rückkehr aus dem Ausland im Laden darum gebeten, die Vorgehensweise noch einmal zu überdenken. Dies war erfolglos, wenngleich die Verkäuferin telefonisch beim Techniker nachfragte. Daraufhin habe ich mir die Kontaktdaten des Besitzers geben lassen, auf meine Nachricht, dass doch sicherlich ein Irrtum vorliege, allerdings keine Reaktion erhalten.

Anscheinend wird das Vorgehen nicht als moralisch bedenklich gewertet, alleinig der eigene Profit in den Vordergrund gestellt. Für mich ist der Laden nicht vertrauenswürdig, wenn älteren Menschen bewusst Geld aus der Tasche gezogen wird.

Ergänzung vom 22.02.2025: Ich habe mich nach der Antwort des Inhabers auf diesen Post bei dem Laden gemeldet und wurde aufgefordert, die Details des Falls zu übermitteln. Man versprach, sich zu melden, aber dann passierte wochenlang nichts. Auf meine erneute Nachfrage, kontaktierte mich der Techniker und erzählte mir am Telefon noch einmal denselben Blödsinn, sah bei sich kein zweifelhaftes Handeln und bot mir schließlich einen für meine Mutter nutzlosen 20-Euro-Gutschein für den Laden an. Der Inhaber selbst fühlt sich anscheinend nicht dazu berufen, sich um die Angelegenheit zu kümmern. Es bleibt dabei: Der Laden ist völlig unseriös.

Nele S.

Mein neues Display war nach einem guten 1/2 Jahr kaputt und mir wurde unterstellt ich habe das Handy fallen lassen. Keine Kulanz trotz vorhandener Rechnung. Mich sieht der Laden nie wieder

Jj J.

Ich war vor einer 2 Wochen in dem Laden und habe mein Gerät zur Reparatur gegeben.Ich bin aus zufall per google auf den Laden aufmerksam geworden.Alle Mitarbeiter waren sehr Höflich und Kompetent.Mein Handy ging nicht mehr an da war ich völlig aufgeschmissen.Mein Handy hatte ich nächsten Tag wieder zurück, es wurde das Display ausgetauscht und jetzt funktioniert alles wieder Prima.Ich verstehe die Letzten Rezensionen gar nicht, ich gehe jetzt nur noch dort hin wen meine Geräte Probleme haben.Super Service !!!!!

julian P.

Der gesamte Ablauf beim KK Mobile Store, von der Reparatur bis zum Vertragsabschluss, war reibungslos und transparent. Ich bin sowohl mit meinem neuen Vertrag als auch mit der Reparatur mehr als zufrieden. Ein großartiger Shop, den ich für Reparaturen und Handyverträge uneingeschränkt empfehlen kann!

Jonah R.

Der Reparaturservice war fantastisch. Mein Handy wurde schnell und professionell repariert, und das Team hat mich ständig auf dem Laufenden gehalten. Innerhalb kürzester Zeit hatte ich mein Smartphone in einwandfreiem Zustand zurück, und das zu einem sehr fairen Preis!

Aayefele5 7.

Wow, ich bin wirklich beeindruckt vom KK Mobile Store Mein Smartphone hatte einen schweren Defekt und ich dachte schon, es wäre nicht mehr zu retten – doch hier wurde es innerhalb kürzester Zeit repariert und läuft jetzt wieder wie neu! Der Reparaturservice war blitzschnell, professionell und zu einem absolut fairen Preis.

Paul B.

Einfach nur TOP! Ob Reparatur, Verträge oder Handy’s? Hier seid ihr bestens aufgehoben