FONELAB SCS-Multiplex I iPhone Reparatur · iPad Reparatur · Samsung Reparatur · Huawei Reparatur I Express Service - Vösendorf

Nefer_ T.

Es sollte ein Akkutausch für 2 unterschiedliche Markenhandys vorgenommen werden. Nach dem Akkutausch rasselte der Akku von dem einem Handy innerhalb von 15 Minuten von 100% auf 2% runter - das von meinem Mann von 100% auf 30% - daher mussten wir nochmals hinfahren- Handy Akku von meinem Mann wurde nochmals getauscht - mein Akku musste wieder bestellt werden - also mussten wir ein drittes Mal von Wien in die SCS - der Akku ist zwar besser aber ich vermute das mein alter Akku verwendet wurde- da kein Unterschied besteht - das Kundenservice lässt ebenfalls zu wüschen übrig, denn jedes Mal 1 Stunde wegen dem Akkutausch warten obwohl ja offensichtlich ist das der Shop nur Schrott verkauft ist eine Frechheit. Heute musst ich feststellen das mein Handy an der Rückseite komplett beim Rahmen abgescheuert ist -das heißt im Klartext das hier gewaltsam geöffnet wurde - und mein Handy hatte vorher nicht mal 1 Kratzer da ich eine Sicherheitshülle habe - ich empfehle dringend davon ab diesen Shop zu besuchen !!! Das Ganze wird nun rechtliche Schritte zur Folge haben. Bilder vom kaputten Handy folgen noch.

Martin J.

iPhone Akku Tausch in 45 Minuten alles bestens werde ich wieder gerne in Anspruch nehmen.

martin

Alles ist zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt worden, auch das kostenlose Abhol-und Zustellservice hat funktioniert!! Obwohl der Code vom Reparatur-Bonus nicht funktioniert hat, wurde ich nochmals telefonisch kontaktiert und danach wurde dieser auf der Rechnung richtiggestellt und eingereicht.

S. D.

Bereits vor 8 Monaten habe ich meine Apple Watch zur Reparatur in dieses Geschäft gebracht, da das Display gebrochen war. Zunächst schien die Reparatur in Ordnung zu sein, jedoch stellte sich heraus, dass das neue Display nicht in Ordnung war. Bei genauerer Betrachtung bemerkte ich, dass es nicht richtig repariert worden war, da zwei Teile daran angebaut waren.

Als ich das Geschäft erneut aufsuchte, um nachzufragen, warum die Reparatur nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde, stieß ich auf unhöfliches Personal. Trotz meiner höflichen Nachfrage wurden mir keine zufriedenstellenden Antworten gegeben, und ich fühlte mich durch ihr Verhalten sehr unangenehm behandelt.

Diese Erfahrung hat mich zutiefst enttäuscht und mein Vertrauen in die Zuverlässigkeit und den Kundenservice dieses Geschäfts stark erschüttert. Aufgrund dieser negativen Erfahrung kann ich dieses Geschäft nicht weiterempfehlen!

Claudia K.

Ich habe ein neues Handy gesucht. Beratung war 10 Sterne. Alles verständlich erklärt. Service top. Hat mir gleich alles eingerichtet zum sofort nutzen. Sehr freundlich. Kann ich nur empfehlen. Würde wieder dort kaufen

C R.

Leider nicht zufrieden, 1 Stern ist noch zuviel !
Getauscht würde das Backcover und der Akku.
Das Handy würde mir verschmiert und mit Kleberesten zurückgegeben, das wäre ja nicht alzu schlimm gewesen.
Jedoch befindet sich die Fingerabdrücke des Mitarbeiter zwischen Kameralinse und des Schutzglas, das Resultat, keine schönen Fotos mehr!
Auf eine Reklamation von mir wurde nur geantwortet , dass seie normal und das ist von der Kameralins und sehe eben so aus. Zusätzlich befindet sich auch noch ein kleinerer Kratzer auf besagtem Glas.
Zum neuen Akku kann ich bis jetzt noch keinen Unterschied zu meinem allten Akku feststellen!

Am allermeisten ärgert mich das ich nicht ernst genommen wurde und zuguterletz sehr unfreundlich behandelt wurde !!!

Patrik G.

Theoretisch lächerlich! Habe funktionierendes Handy hingebracht mit kaputten Display Handy Wert 700€ mit der Zusage von angeblichen 400€ Reparaturkosten allerdings wurde der Handy Display (Bildschirm) repariert, aber leider wurde es laut Mitarbeitern während der Reparatur zu stark erhitzt sodass das davor funktionierende Handy sich nicht mehr einschalten lies.. Entschädigung? 100€ & Handy behielt sich Fonelab ein. Nachdem das Handy statt repariert zu werden nur noch mehr zerstört wurde, bekam ich nach Wochen anrufe, dass das handy wieder geht und sie meine persönlichen ICloud Daten benötigen da sonst kein anderer das Handy benutzen könnte. Dachte es wäre hinüber und daher habe ich ja 100€ Entschädigung erhalten?! Fonelab Nie wieder geh zu APPLE Store da hast Qualität und keine Abzocke.

Michael M.

Super service super schnell hat 1 minute gedauert neues Panzerglas auf samsung s22 nur beim vorbeigehen danke an FONELAB 😊