Niclas-Florian J.
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Ich würde jedem raten, nicht in diesem Laden zu kaufen. Bei der Suche nach einem Staubsauber half mir eine Mitarbeiterin ein Modell zu wählen. Die "Beratung" war allerdings mehr als dürftig. Sie wusste selber nicht, welches Produkt sie gerade bewirbt und hatte dementsprechend nur sehr wenig Informationen. Darüber könnte man hinweg sehen, wäre da nicht der absolut schlechte Service, der in dieser Filiale an den Tag gelegt wird. Der Staubsauber warf nach ca. 3 Monaten die Füße hoch und wollte nichts mehr aufsaugen. Dazu sei noch zu erwähnen, dass das Gerät stets nach Gebrauchanweisung und Reinigungshinweisen genutzt wurde. Dies war etwas verwunderlich, da mir im Gespräch gesagt wurde, dass der Staubsauger sehr Wartungsarm wäre und den Dreck selber aus dem eigentlichen Sauger in einen extra Behälter füllt. Dies war bis dahin nicht der Fall und ich brachte daraufhin den Staubsauger zurück zur Filiale um ihn reparieren zu lassen. Grundlegend wurde der Staubsauer zwar angenommen aber ich durfte mir zu oft anhören, dass mein zuhause dreckig sei und jeder Staubsauger das nicht geschafft hätte. Dies ist definitiv nicht der Fall. Nach 3 Tagen wollte ich meinen Staubsauger dann also abholen und wenn die unberechtigten Kommentare zu meiner Reinlichkeit nicht genug wären, hielt es ein Mitarbeiter besonders lustig eine Tüte mit Dreck auf den Serviceauftrag zu heften. Selten bzw. noch nie hatte ich eine solch schlechte Beratung und folgenden Service.
