e-tec electronic GmbH

Also, ich hatte ja eigentlich vor nächste Woche mal in der Filiale vorbei zu kommen und mich beraten zu lassen, aber wenn ich mir hier die Kommentare ansehe die teilweise bei den Bewertungen vom e-tec Team hinterlassen werden, überlege ich mir das doch nochmal. Viel zu unprofessionell. Auch wenn ich der Firma keine Zwielichtigkeit vorwerfen möchte, so verstehe ich zumindest anhand der genannten Kommentare wie manche Kunden auf diese Idee kommen könnten.

Unser Lieblings Computer/Elektronik-Fachgeschäft/Versand. Super Sortiment, Filialen für Beratung, Kauf und Abholung und einen prompten Kundenservice mit echten Menschen. Können wir nur wärmstens empfehlen.

Habe mir vor 3 Wochen einen PC bestellt. Alles lief reibungslos ab und der PC kam an. Leider aber Paar Tage zu spät. Nach 2 Tage Nutzung sprang der PC nicht mehr an. Also am nächsten Tag zur Reparatur gebracht in die Filiale. Auch da lief alles reibungslos ab und es gab keine Probleme. Ich entschied mich jedoch den PC zurück zu geben. Auch das lief ohne Probleme ab. Als Fazit fand ich den Service sehr gut. Mir wurde immer sofort Auskunft gegeben. Den einen Stern muss ich leider abziehen da mein PC nur nach 2 Tagen des Nutzens, den Geist aufgab. Das Produkt an sich war jedoch sehr Qualitativ. Nur sollte man an wichtigen Komponenten wie CPU-Kühler finde ich nicht sparen.

Alles zur vollsten Zufriedenheit. Perfekt kundenorientiert beim Bestellvorgang, Lieferzeit für Abholung am Standort eingehalten, Freundlichkeit, immer alle Fragen verständlich und höflich beantwortet. Auch die Abholung der Ware hinterließ ein positives Einkaufserlebnis.

Großes Lob und vielen Dank an den freundlichen und aufmerksamen Angestellten, der vor ein oder zwei Wochen aus meinen Schilderungen korrekt geschlossen hat, dass ich Amateur mal das BIOS updaten könnte, bevor ich mir einen neuen Prozessor reinklopf. Jetzt funktioniert alles! 👍

Habe einen Pc gekauft und alles lief reibungslos ab. Er wurde auf Wunsch sachgemäß zusammengebaut. Als wir ihn abholen und angesteckt haben ging einfach nichts. Nächsten Tag wieder hin. Der Mitarbeiter war sehr sehr freundlich. Der pc hatte jedoch keine Mängel. Uns wurde dann dennoch bei unserem Problem sehr weitergeholfen. Danach funkte auch alles zuhause problemlos. Sehr guter Service sehr nette Bedienung. Alles in allen war der Service einfach TOP! Ich danke ihnen vielmals.

Ich habe ein Headset gekauft, es geöffnet und einmal eingesteckt. Leider musste ich feststellen, dass es nicht kompatibel ist. Bereits eine Stunde später wollte ich das Produkt zurückgeben. Im Laden wurde mir zunächst mitgeteilt, dass sie das Headset nicht zurücknehmen würden. Nach einer Woche Wartezeit bekam ich das Headset zurück, ohne dass mein Anliegen gelöst wurde. Diese Erfahrung war äußerst enttäuschend und ich werde in Zukunft woanders einkaufen.

Ich habe meinen Gaming-PC vor 13 Monaten in der Filliale Handelskai gekauft. Sie haben mir den kompletten PC zusammengestellt und als Ganzes verkauft. Jetzt ist das Mainboard kaputt gegangen, was nach 13 Monaten ziemlich früh ist, aber vielleicht Montagsgerät. Sie wollen den PC nicht auf Gewährleistung reparieren, da nur die Einzelteile Gewährleistung haben, aber nicht der gesamte PC. Ich mußte alle über 100 Euro für die Reparatur bezahlen! Das hört sich schon sehr nach fiesem Taschenspielertrick an, wenn das überhaupt legal ist. Das nächste ist der Kundenkontakt. Man kann nicht in der Filliale anrufen, sondern nur in der Zentrale, die natürlich kürzere Öffnungszeiten hat, zum Beispiel Samstag gar nicht, obwohl die Filliale offen hat. Wenn man dann jemanden in der Zentrale erwischt, können die einen nicht zur Filliale durchstellen, da dort niemand abhebt. Auch Rückrufe haben bis jetzt nicht funktioniert. So geht Kundenservice schon mal nicht!