Drei Shop - Klagenfurt am Wörthersee

Andrea W.

Sehr nette und kompetente Mitarbeiterin. Dank ihr war die Einrichtung via 3 für meine Apple-Watch ruck-zuck erledigt. Danke. ☺️

Charly P.

Sehr Sehr unfreundliche Damen im 3shop am 06.08 2024 um 11.00 Uhr in Klagenfurt CityArcaden. Ich bräuchte
nur eine kurze Auskunft. Aber die Dame sagte das sie mir nicht helfen DARF. Ich fragte warum sie sagte das das Angebot zu billig sei und deswegen sie mir nicht Helfen wollte .Sehr Kundenfreundlich. Gruß Charly.

E W.

Den besten Service, den ich kenne. Wenn es Probleme gibt, werden Lösungen gesucht, aber keine Ausreden.
Wenn man etwas nicht versteht, weil zu technisch oder ähnliches, wird es einem (ohne Augenrollen oder sonstigem zurschaustellen von Abneigung) so erklärt, dass man es versteht.

Vor allem die ältere Generation in diesem Drei Shop versteht ihr Handwerk, Hut ab!
Geduldig sind sie sehr, das ist sehr angenehm.

Man wird auch nicht gedrängt, dass man irgendein Zubehör kauft, dass man nicht brauchen kann.
Vielmehr wird im Verkaufsgespräch sehr genau zugehört, wo die Bedürfnisse liegen, und dann wird etwas passendes dazu empfohlen.

Ein sympathischer Shop, alle Achtung!

MT S.

Selbst 1 Stern ist noch zu viel, die Dame was dort eh schon als inkompetent seit Jahren bekannt ist lernt wohl auch nie dazu, wir haben dort eine Vertragsverlängerung gemacht und diese Dame hat alles falsch gemacht was man nur falsch machen kann, eine bestehende Adresse abzuschreiben bzw zu kopieren war wohl selbst das zu viel, das Gerät konnte so nicht zugestellt werden, Tarif wurde falsch eingeben ect... konnte auch beim Kundenservice keiner glauben was die da aufgeführt hat. Lieber zu einem anderen Shop gehn, da erspart man sich viel Ärger.

Sally

Absolut nicht zu empfehlen!! Das Personal in den City Arkaden ist eine Frechheit, unfreundlich und inkompetent noch dazu. Da entscheidet man sich für eine Vertragsverlängerung OHNE Zusatzpakete und es werden einem trotzdem welche dran gehängt, ohne dass man überhaupt was davon weiß. Tolle Verkaufsstrategie, den Kunden kein bisschen drüber aufzuklären und heimlich was in den Vertrag zu packen um ihn teurer zu machen. Hinzu kommt, dass bei der Frage, ob bei einer Vertragsverlängerung zusätzliche Kosten entstehen würden, einfach geschwiegen und das ganze verneint wird. Und plötzlich ist da die Handyrechnung mit satte 120 Euro zu zahlen. 👍 Ich war schon lange nicht mehr so verärgert was Service und Personal betrifft!!!! Bei dieser Firmen-Philosophie war es wohl ein Fehler, sich wieder unnötig lange binden zu lassen - das war das letzte Mal!!!

Stefan K.

Freche Abzocke
Bin über die Geschäftspraktiken von „Drei“ sehr enttäuscht und fühle mich als Kunde schlichtweg verarscht. Der Grund: Von „Drei“ werden Displayschutzfolien, die eine Stärke einer besseren Frischhaltefolie haben, um etwas mehr als 34€ verkauft - die schlichtweg nutzlos und überteuert sind. Ich habe vor etwas mehr als drei Wochen für meine Tochter einen Netzvertag abgeschlossen. Im Zuge dieses Geschäfts, bei dem auch ein Smartphone übergeben wird, wurde auch zum Schutz des Displays eine Schutzfolie dazu genommen. Man denkt sich dann beim Blick auf die Rechnung, dass 34€ für so eine Schutzfolie doch etwas happig sind, aber bei dem Preis muss es sich doch um ein qualitativ hochwertiges Produkt handeln. Nach zwei Wochen das Displayglas gebrochen. Ein kleiner Stoß hat genügt um das Glas zu zerbrechen. Schutzfunktion der Folie 0 (in Worten: NULL).
Das anschließende Gespräch im Drei-Shop Klagenfurt City-Arcaden war eine herbe Enttäuschung. Kein Interesse, auch nur in Ansätzen eine Lösung anzubieten. Lässiges Dessinteresse seitens der Mitarbeiter inklusive der Geschäftsführung – Ein guter Kundenservice sieht anders aus! Fazit: Ich soll das Display reparieren lassen – Kostenpunkt 100€
Höhepunkt: Bin dann mit kaputten Smartphone und Frischhaltefolie zu einem Handyshop gegangen und hab dort um Rat gefragt. Der Gesichtsausdruck des Fachverkäufers sprach Bande!!!! Eine Schutzfolie die auch die Bezeichnung Schutzfolie verdient bekommt man dort um 20€!!!
Ich finde es ist eine Frechheit und eine schamlose Abzocke, die ich hier erfahren habe und kann deshalb dem drei-Shop in den Klagenfurter City-Arkaden keine 5 Sterne Bewertung geben.

Nicolas Z.

Sehr ordentlicher, schöner Store in den City Arkaden. Das Team ist sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit.

Ich hatte ein großes Problem nach der Umstellung auf Smart-SIM welches von der Business-Serviceline mehrfach nicht gelöst werden konnte. Im Drei Shop wurde mir von Herrn Lukas K. unkompliziert und rasch geholfen, obwohl sich die Problemstellung systemseitig von Drei etwas mysteriös darstellte. (SMS Empfang nicht mehr möglich, Versand jedoch schon) Nach 30-45 Minuten verlies ich zufrieden den Store und konnte wieder ordnungsgemäß Nachrichten empfangen. Definitiv empfehlenswert - bester Service!

M. R.

Sind stets bemüht auf Probleme einzugehen und Lösungen zu finden. Auch ,,ältere Semester,, werden gut und verständlich beraten und haben sehr viel Geduld. Danke dem Team