AB GSMshop.at - Wien

Ha S.

Habe in den letzten Jahren immer wieder bei dieser Firma gekauft - früher auch noch direkt im Laden, den es leider nicht mehr gibt.
Die Bestellung meines Samsung Phones wurde bereits am nächsten Tag zugestellt. Der Preis war gut. Würde mir (als Firmenkunde) nur die Möglichkeit auf Rechnung oder Klarna zu zahlen wünschen. Kaufe jedenfalls gerne wieder dort.

Andrea H.

Habe ein neues Handy gekauft. Hat immer einen guten Preis und ich bin noch nie vom Produkt enttäuscht worden. Leider gibt es kein Geschäft mehr in Wien. Hab Online bestellt und eine Vorrauszahlung leisten müssen.
Kreditkarten und PayPal haben eine höhere Versandtgebühr. Hab den Artikel aber in 2 Tagen erhalten. Bin sehr zufrieden...

Vivien D.

Update zu bereits vorhander Bewertung vom 12/2023.
Der Bildschirm hatte einen PRODUKTIONSFEHLER und es wurde keine Mechanische Beschädigung festgestellt. Somit handelt es sich um einen GARANTIEFALL. Das Handy wurde kostenlos vom Partnerservice repariert. Daher kann ich wirklich nur sagen, dass der Shop Null an Service anbietet, dem Kunden unterstellt aggressiv einen Garantiefall erzwingen zu wollen, kein Ersatzgerät (Handy fast 3 Wochen in Reparatur) keine Antworten auf Mails, keine hilfestellung. Im großen und ganzen extrem unprofessionell und Kundenfeindlich. Das einzig gute war die schnelle Lieferung.

Vivien D.

Katastrophaler Service, wenn man das überhaupt Service nennen kann. Kaufe Samsung S23 plus im Juli. Im Oktober bekommt der Bildschirm Pixelfehler. Kein Umtausch, Reperatur natürlich nur auf eigene Kosten da laut Shop selbstverschulden (300€). Laut Rezessionen auf der Seite bin ich nicht die einzige mit einem Montagsgerät, jedesmal muss der Kunde für die Kosten auch bei offensichtlichen Produktionsfehleren selber tragen. Die Reparatur dauert zwei Wochen, Ersatzgerät gibt's natürlich nicht. E-Mails werden nicht beantwortet. Total inkompetent, am Telefon hebt nie jemand ab. Nun ist es ein Fall für den Konsumentenschutz weil der Shop jeglicher Garantie nicht nachkommt.

P.s Display ist nicht gebrochen, nicht gesprungen, Panzer Folie ist drauf seit Tag 1, Cover ist drauf. Pixel fehlen/sind verfärbt, mit welcher falschen Handhabung soll man sowas Verursachen? Wie soll das gehen? Druck auf Bildschirm sieht anders aus, wenn es fällt/bricht sieht sowas auch anders aus.

KarlHeinz B.

Seit es nur mehr den Online-Shop gibt ein Laden wie viele andere, die Preise sind zwar in Orndung, aber man erkauft sich damit praktisch kaum Service. Bei einer Reklamation wird schnell zum Hersteller verwiesen, die Möglichkeit ein Gerät zurückzubringen funktioniert mittlerweile nur mehr per Boten/Post/o.Ä, d.h. der ehemals gute Service hat sich offensichtlich nicht gerechnet.

Schade, so ist es einer von vielen Onlinehändlern geworden.

Reinhard H.

HUT AB 😮!!! War der günstigste Anbieter des bestellten Smartphones. Schneller wie Amazon 🏎️💨! Ich bestelle wieder bei euch!!!!!
20.12.2023, 10:52 Uhr Eingangsbestätigung der Bestellung
20.12.2023, 11:49 Uhr Zahlungseingangsbestätigung
20.12.2023, 17:49 Uhr, Versandbestätigung
21.12.2023, 15:54 Uhr, Sendung angekommen!

Stephanie N.

Wenn Handy-Nöte, dann nur hier!
Bin schon lange Kundin, weil ich hier immer freundlich und kompetent beraten und bedient werde.
Dieses Mal konnten wir mein Problem erst mal vermeintlich nicht lösen, aber Herr GSMshop hat sich weiter bemüht und Gedanken gemacht, etwas weiteres ausprobiert und siehe da, es funktionierte. Für dieses Service wollte er keine Bezahlung, sondern meinte, es passe schon, nicht einmal Kaffeekasse - und dafür, für diese Freundlichkeit und Kompetenz gebührt ihm und dem gesamten Team höchste Wertschätzung und unbedingte Top-Bewertung (wenigstens das kann ich auf diesem Weg zurückgeben 🙂 ).
Danke, jederzeit wieder und nur dort!!!!!

Manuel M.

Habe mein S10+ am Do,23.04.2020 um 18 Uhr bestellt, und es kam am Fr.24.04.2020 um 13 Uhr bei mir im Burgenland an.

Das Handy war sehr gut und sicher mit Luftpolsterfolie verpackt.

Der Herr am Telefon war äußert kompetent und freundlich.

Ausgezeichneter Service, den Ich in Zukunft gerne wieder nutzen werde.